انطلقت أمس في مجمع الدمام الطبي ورشة عمل بعنوان "تحسين الجودة وسلامة المرضى" للتأكيد على أهمية المحافظة على الممتلكات في المرافق الصحية، والارتقاء بالخدمات والتركيز في تطبيق مفاهيم الجودة على مراحل العمل وليس فقط على الخدمة النهائية. وتستهدف الورشة القياديين ومديري الإدارة والمساعدين في المديرية والمستشفيات وتستمر يومين.
من جانبه، قال مدير عام الشؤون الصحية بالمنطقة الشرقية، الدكتور طارق السالم خلال افتتاحه الورشة: إنه لا سبيل للمجازفة بصحة المواطن، ولا قيمة للعمل بلا جودة، فهي الوقاية التي لا بديل عنها، وتتمثل في ضرورة تبني الإدارة لمفاهيم الجودة وإعطائها الأولوية المناسبة، والبحث عن السبل الكفيلة بالتحسين المستمر لأداء الأعمال، وتقصي رغبات المستفيدين وتطلعاتهم، وتطبيق مبدأ فريق العمل، وإشراك الموظفين في الجهود الخاصة بتحسين الجودة، وتطبيق المنهج العلمي في تحليل المشكلات واتخاذ القرارات، والتأكيد على وجوب التمييز بين جهود الفرد وجهود الجماعة.
وشدد الدكتور السالم على أن المسلم مطالب بجودة العمل دينيا من باب الأمانة التي يجب أن تتوافر في كل ما يقوم به الإنسان، وبذلك يكسب محبة الله والرزق الحلال، والعمل على تطبيق معايير الجودة العالمية في أداء العمل المناط به.
من جهته، قال مدير مجمع الدمام الطبي، الدكتور أيمن بن ممدوح كركر: إن الورشة تتطرق إلى التواصل وتكوين الفريق, ومفاهيم تحسين الجودة وسلامة المرضى، والعمل بأدوات الجودة، وتقييم الألم، وإدارة المخاطر وأدواتها، وعرض وإدارة المعلومات.
