كشف تقرير رقابي لإدارة المتابعة في الشؤون الصحية بالطائف عن انخفاض مخالفات الموظفين خلال عام 1431 بنسبة 39% مقارنة بعام 1430، كما انخفضت نسبة شكاوى المستفيدين بنسبة 23% لنفس الفترة. وأشار التقرير الذي قدم لمدير الشؤون الصحية في المحافظة الدكتور عبد الرحمن كركمان، أن شكاوى المواطنين عبر جوال المتابعة الذي يعمل على مدار الساعة انخفضت بنسبة 5% خلال الفترة المشار إليها.
من جهته، أوضح الناطق الإعلامي لإدارة الشؤون الصحية بالطائف سعيد الزهراني أن إدارات المتابعة نفذت خلال العام المنصرم 3112 جولة ميدانية على مختلف المرافق الصحية بالمحافظة, إضافة إلى 188 جولة من قبل المتابعة النسائية على الأقسام النسائية في المستشفيات والمراكز الصحية. كما استقبل جوال الخدمات الصحية 203 اتصالات من مواطنين يبدون ملاحظاتهم وتذمرهم على بعض المرافق الصحية. وألمح إلى أن انخفاض نسبة المخالفات لدى الموظفين يعود إلى تكثيف الدورات التطويرية, وجولات المتابعة المستمرة، وربط المخالفات بالترقيات عن طريق إدارة المتابعة, إضافة إلى إدراك الموظفين أنفسهم لأهمية العمل والإخلاص فيه.
