حصلت أمانة العاصمة المقدسة ممثلة في الإدارة العامة لتقنية المعلومات على شهادة الجودة (الآيزو 9001:2008). وأوضح المشرف العام على تقنية المعلومات بالأمانة الدكتور إبراهيم عبدالله أن النظام يهدف إلى تحسين تقديم الخدمات الإلكترونية والتركيز على تحقيق رضا العميل والاستماع إليه، وتطوير العاملين وقياس العمليات وتطويرها بشكل مستمر، وتعزيز العلاقة مع الموردين. وأشار إلى أنه تم من خلال المشروع توثيق جميع الخدمات والإجراءات في الإدارة وتطويرها من خلال المنهجية العالمية التي تسمى مكتبة البنية التحتية لتقنية المعلومات (ITIL الإصدار الثالث).
مكة المكرمة: سهل مليباري
