أكثر من 150 مراجعاً لجوازات نجران، تفاجؤوا أمس "بكسر الروتين" عندما قام مدير جوازات المنطقة العقيد مفرح العنزي بالخروج لهم في قاعة المراجعين، بعد أن كان الدخول للقائه يتطلب المرور على سكرتيره والانتظار ربما لبعض الوقت.
العقيد العنزي خرج من مكتبه والتقى بالمواطنين والمراجعين في الصالات الخارجية للاستماع إليهم وبين لهم جهود الجوازات لخدمة المراجعين من مواطنين ومقيمين وإزالة العقبات والصعوبات التي تواجه المراجع وفق الأنظمة والتعليمات، وأعطى العقيد العنزي المراجعين نبذة عما تبذله المديرية العامة للجوازات ممثلة بجوازات المناطق والإدارات والشعب من جهود في جميع المجالات والتطور المستمر في مجال الحاسب والتقنية الحديثة مما يسهم في تيسير إجراءات المراجع. بعده اطلع العقيد العنزي على آراء واستفسارات المراجعين وطلب منهم أبداء أي آراء أو ملاحظات ليتم دراستها ومعالجتها وقال لهم: إنكم بمثابة المرآة التي تعكس ما يدور في الإدارة وتوضحون لنا ما تواجهون من صعوبات لحلها فورا.
المراجعون للجوازات أبدوا ارتياحاً لأسلوب الخروج للمراجع من قبل المسؤول وقالوا: في العادة تحدث "رهبة" عند الدخول لمكاتب المسؤولين ولكن عندما خرج العقيد العنزي لنا في الصالة فكأنه نقل مكتبه للصالة وكسر حاجز الرهبة المعتادة وأدى ذلك إلى سرعة في صدور التوجيهات.
