أنا أعمل معقبا، ولكن ما الفرق بين المعقب والمراجع؟ هل هناك فرق؟ حيث إن هناك موظفين ينظرون للمعقب على أنه شخص لا يجب التعامل معه لماذا؟ فأنا أعمل لخدمة المواطن والموظف معا، وحيث إنني أراجع الإدارة بـ 30 معاملة مثلا منتهية من جميع الإجراءات المطلوبة أضعها أمام الموظف وما عليه سوى إدخالها في الحاسب الآلي، أو التوقيع عليها، فهل ذلك أفضل أم أن يجتمع أمامه 30 مواطنا يستغرق في إنجاز معاملاتهم لدى بعض الموظفين الدوام بأكمله أو قد يرجعهم يوما آخر.
