قالت الخطوط الجوية العربية السعودية إنها حققت إنجازات متعددة في معدلات التشغيل والحجز وخدمات المسافرين منذ تدشينها لنظام أماديوس في الحادي عشر من شهر أبريل 2010 حيث بلغ عدد المسافرين الذين تم نقلهم على الرحلات الداخلية والدولية منذ استخدام هذا النظام ستة ملايين ونصف المليون مسافر.
أوضح ذلك مساعد مدير عام الخطوط السعودية للعلاقات العامة عبدالله بن مشبب الأجهر، وأضاف أن عدد التذاكر الإلكترونية التي يتم إصدارها شهرياً من المكاتب الداخلية والخارجية يتجاوز نصف المليون تذكرة، كما تجاوز عدد عمليات التحصـيل للتذاكر المباعة من خلال خدمة سداد (650) ألف عملية حتى بداية شهر أغسطس 2010.
من جانب آخر، أوضح مساعد مدير عام الخطوط السعودية لتقنية المعلومات الأستاذ محمد علي البكري أن التنوع في طرق دفع قيمة التذاكر يمثل أحد أهم مزايا النظام الذي يتيح للمسافرين تسديد التذاكر عبر أجهزة الصرف الآلي كما يمكنهم اختيار أي وسيلة دفع أخرى تناسبهم.
وقال البكري إن المسافر يستطيع من خلال موقع "السعودية" على الإنترنت تصفح جدول الرحلات واختيار الرحلة المناسبة والسعر الذي يناسبه ومن ثم عمل الحجز وإصدار التذكرة ودفع قيمتها إما عن طريق خدمة سداد أو بطاقة الائتمان وطباعة بطاقة صعود الطائرة مباشرة.
معلومات عن نظام أماديوس للخطوط السعودية
•الخطوط السعودية خامس أكبر شركة طيران تقدم خدمات الحجز الإلكتروني عبر الإنترنت من خلال النظام أماديوس.
•يقوم النظام بإرسال أكثر من (40) ألف رسالة نصية (sms) يومياً لإعلام المسافرين عن حالة سجلات حجوزاتهم أو أي تغيير يطرأ على موعد السفر.
•بلغ عدد الحجوزات التي تمت من خلال موقع الخطوط السعودية على شبكة الإنترنت خلال شهر يوليو فقط (250) ألف حجز بالإضافة إلى حصول (73) ألف مسافر على بطاقات صعود الطائرة عن طريق موقع الإنترنت.
•زادت نسبة الحجز المباشر من مراكز الاتصال الموحد بمعدل 7% خلال الفترة من مايو إلى يوليو 2010 بعد تركيب أماديوس.
