لا يعد مراجع, مستشفى محافظة أحد رفيدة بالكثر، فهذا المستشفى العام الحكومي والوحيد بالمحافظة يكاد يعلن عن شخصيته قبل الدخول إليه.
وقبل العتبة الأولى إليه، وفي ساحته الخارجية، يواجه مراجعو المستشفى المياه الآسنة وخاصة في أوقات هطول الأمطار، والمخلفات الخشبية وأكياس النفايات، وهذه الأخيرة ستلاحقهم حتى داخل مستشفى أحد رفيدة، بين الأسرّة والممرات.
عدة أيام قضتها "الوطن" في المستشفى الذي يفترض أن يخدم أبناء المحافظة التي يتجاوز عدد سكانها 100 ألف إنسان ـ هم أهالي أحد رفيدة ـ فيما لا يزال في مبناه الصغير منذ ربع قرن.
وعلى امتداد تلك الفترة، لم يكد يمر يوم دون أن ترصد "الوطن" مشادة بين مراجع أو مراجعة وأحد موظفي الخطوط الأمامية بقسم الطوارئ، وفي حين يحاجج بعض هؤلاء بما يواجهونه من ضغط هائل في أعداد المراجعين، فإن كبار السن والنساء لا يملكون لمواجهة هذا النوع من التعامل شيئا.
ويصف راشد الرفيدي الذي يضطر إلى مراجعة مستشفى أحد رفيدة بصورة متكررة الوضع بالقول: من الأفضل لك عند مراجعتك المستشفى أن تتصرف كأنك تقصد دكانا للتموينات الغذائية.. لا تتوقع أن يعاملك البائع بإنسانية أو لطف، كل ما هنالك أن تأخذ حاجتك وتدفع وتغادر.
ويضيف: خبرتي في المستشفى تقول: إنه لا يوجد احتكاك إنساني وتلاطف متبادل بين المراجعين وبعض موظفي المستشفى.
ورغم أن حجة تزايد ضغط المراجعين لا يمكن الأخذ بها، إلا أنها تمتلك وجاهتها فيما يتصل بالانخفاض الواضح في أعداد الأطباء بمستشفى أحد رفيدة، الأمر الذي يمكن رصده من خلال طوابير الانتظار التي تمتد قبالة كل عيادة، في الوقت الذي يمثل فيه غياب طبيبة نساء في قسم الطوارئ هما خاصا ومقلقا لأهالي المحافظة.
وينسحب القصور في الكادر الطبي على البنية الأساسية والتجهيزات، فمحدودية الأسرّة ألقت بظلالها على نوعية التشخيص ومجمل الخدمات في المستشفى، وهو وضع تشرحه نكتة تنتشر بين أهالي المحافظة تقول إن أطباء مستشفى أحد رفيدة، بعكس أقرانهم في المستشفيات الخاصة، يعمدون إلى تأكيد سلامة المريض حتى لا يضطروا لكتابة أمر تنويم له.
وعلى ما تحمله نكتة الأهالي من طرفة، إلا أن وراءها شعورا عاما بالضيم رصدته "الوطن" بوضوح، فـ"الرفيديون" يكثرون من الإشارة إلى الأهمية السياحية لمحافظتهم الجميلة التي تتميز بأجواء ربيعية على مدار العام، وتحتضن مرافق سياحية تعد قبلة لسياح المملكة ودول الخليج، في مقدمتها الحبلة، والمربع، والصفق.
ووفقا لذلك، يبدي الأهالي مشاعر الظلم حين يتطرقون إلى مستشفيات المحافظتين الجارتين، سراة عبيدة وظهران الجنوب، وفيهما تتوفر أجهزة الأشعة المقطعية (CT-Scan) البالغة الأهمية في التشخيصات المتقدمة، وخاصة للحالات الطارئة والصعبة، فيما لا تتوفر هذه الأجهزة في مستشفى أحد رفيدة، مما يحرمه القدرة على التعامل مع الكثير من الحالات الطارئة والخطيرة، ويشيع جوا من عدم الثقة لدى الأهالي.
ويقول سعد الشواطي، وهو موظف في فرع إدارة حكومية بأحد رفيدة: مستشفانا هو للسراء فحسب أما الضراء ـ والعياذ بالله ـ فلا حل لها عنده.
ويوضح: لا يمكنك فهم مشاعر أبناء أحد رفيدة تجاه مستشفاهم إلا إن كنت منهم... فوجود مستشفى متكامل الخدمات أمر يبعث الطمأنينة في نفوس السكان، أما في حالة محافظتنا، وخاصة مع غياب أجهزة الأشعة المهمة، فإن مستشفى أحد رفيدة يمكنه معالجة نزلة معوية، أو رشح، ولكنه لا يمثل لدى الأهالي الحل للمشكلات الأصعب.
رغم ذلك، لا يبدو أن لدى السكان هنا حلا آخر، فالبديل عن مستشفى أحد رفيدة العام ليس سوى بضعة مراكز رعاية طبية موزعة على القرى والهجر المناهزة للمحافظة، وهنا تبدو عبارة المواطن سعد القحطاني واضحة وذات مغزى.
يقول القحطاني: اعتدنا على هذا الوضع.. حتى منظر القاذورات وأكياس النفايات في غرف المرضى والممرات بات مألوفا لنا، فنحن نمر بهذا المكان منذ كنا أطفالا، نراجع أو نزور مرضانا.
ويضيف: تتعذر إدارة المستشفى بعدم اعتماد ميزانيات كافية لترميم المستشفى وتجديده، أو الانتقال إلى مبنى أفضل.
اختارت إدارة مستشفى أحد رفيدة العام "بيت الدرج" المؤدي إلى الطابق الأول مأوى لكل ما هو غير نظيف: نفايات طبية، شراشف، معدات سباكة، وأشياء أخرى. وحيث كان بإمكان الإدارة إخفاء هذه الأوساخ عن أعين المراجعين دون أن تضطر لطلب موازنات مالية، فإنها غير قادرة على فعل الكثير تجاه الممرات التي تغير لونها جراء تراكم الغبار، والأبواب المهترئة، والجدران المتسخة التي لا توحي بأي معنى قريب من معنى كلمة "مستشفى".
منذ أكثر من شهر، بعثت "الوطن" باستفسارات حول ما يعانيه الأهالي مع مستشفى أحد رفيدة العام إلى مدير العلاقات العامة في المديرية العامة للشؤون الصحية بمنطقة عسير سعيد النقير، وذلك بعد الاتصال به هاتفيا إلا أنه لم يتجاوب.
