بلغ عدد حالات الإقلاع عن التدخين خلال الأسبوع الماضي 1247 حالة في جميع مناطق المملكة، خلال مركز 937 التابع لوزارة الصحة.
وتلقى المركز خلال الفترة نفسها 33948 مكالمة، واستقبل 3960 بلاغا، وتعامل مع 244 طلبا للنقل من مستشفى إلى آخر، وقدم 15046 استشارة طبية خلال الفترة نفسها، فيما بلغ عدد الاستفسارات 13451.
ويُقدم مركز 937 خدمة الاستفسارات عن الخدمات المقدمة من الوزارة، والمعاملات الصادرة والواردة إلى الوزارة، وكذلك الخدمات الصحية، والاستشارات الطبية، وطلبات النقل بين المستشفيات حسب الحاجة الطبية، والبلاغات والشكاوى على جميع المنشآت الصحية الحكومية والخاصة.
ويتلقى المركز جميع الاتصالات من المرضى، فيما يخص الجانب الصحي الذي تُعنى به الصحة، إضافة إلى الشكاوى والملاحظات على مدار الساعة، وتمريرها للإدارات المعنية المختصة بالوزارة وفروعها، إلى جانب تلقي الاتصالات الطارئة والعاجلة.
والمركز إحدى مبادرات وزارة الصحة، ويهدف إلى تقديم الخدمات الطبية عبر الاتصال الهاتفي على المركز من جميع أنحاء المملكة، ويقوم على مبدأ الاستماع والاستجابة والتنفيذ والتحليل.
وتقيّم الوزارة أداء المناطق في إغلاق البلاغات المقدمة من المواطنين، ومدى رضاهم عن الخدمات المقدمة.
