سجلت المدينة المنورة منذ بداية موسم العمرة وحتى يوم أمس وصول 2,903,073 معتمرا، قدموا إليها عبر المنافذ الجوية والبحرية والبرية، في سجلت المدينة المنورة منذ بداية موسم العمرة وحتى يوم أمس وصول 2,903,073 معتمرا، قدموا إليها عبر المنافذ الجوية والبحرية والبرية، فيما سجل مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي ارتفاعا في حركة وصول المعتمرين عن العام الماضي بنسبة تجاوزت 15 %، إذ بلغ عدد الرحلات الدولية القادمة 4778 رحلة. ما سجل مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي ارتفاعا في حركة وصول المعتمرين عن العام الماضي بنسبة تجاوزت
15 %، إذ بلغ عدد الرحلات الدولية القادمة 4778 رحلة.
4 جنسيات
بينت إحصائية أن إجمالي المعتمرين القادمين عن طريق الجو منذ بداية موسم العمرة وحتى يوم أمس بلغ 2,602,766 معتمرا، فيما بلغ عدد المعتمرين عبر المنافذ البرية 290,418 معتمرا، والقادمين عن طريق المنافذ البحرية 9,889 معتمرا. فيما أظهرت قائمة التأشيرات التي صدرت عن سفارات خادم الحرمين الشريفين في الخارج تصدر 4 دول المراتب الأولى في قائمة جنسيات المعتمرين، إذ احتلت باكستان المرتبة الأولى بواقع
26,61 %، وإندونيسيا الثانية بواقع
17,37 %، فيما احتلت الهند المرتبة الثالثة بنسبة
9,87 %، وتركيا الرابعة بنسبة 8,13 %، فيما توزعت باقي النسب على عدد من الدول الإسلامية.
جولات ميدانية
أكد وكيل وزارة الحج لشؤون الزيارة محمد البيجاوي لـ «الوطن» أن وكالة الوزارة في المنطقة قامت بعدد من الجولات الميدانية التي نفذت منذ بداية الموسم للوقوف على مستوى الخدمة المقدمة للمعتمرين و الزوار، سواء فيما يتعلق بنوعية الخدمات المقدمة من قبل الشركات والمؤسسات المتعهدة، وكذلك مستوى الإسكان والنقل.
وأضاف أن فرع الوزارة بالمدينة المنورة يقوم بتقديم خدمات ميدانية عبر مراكز الإرشاد الميدانية المنتشرة في المنطقة المركزية المحيطة بالمسجد النبوي الشريف، والتي تقدم حزمة من الخدمات للمعتمرين ومنها خدمات الإرشاد وخدمات التائهين و الاستعلام السياحي وتلقي الشكاوى والملاحظات والتعامل معها فورا، وهي الخدمات التي يتم تقديمها على مدار الساعة عبر عدد من الكوادر البشرية المتخصصة في التعامل مع لغات المعتمرين المختلفة، إضافة إلى خدمة حفظ المفقودات المتعلقة بالمعتمرين، لافتا إلى أن هنالك لجانا ميدانية تعمل على مدار الساعة، وتتولى متابعة عمليات تفويج المعتمرين على الفنادق والدور السكنية، وعمليات المغادرة، وضبط المخالفات والوقوف على الملاحظات والشكاوى التي يتلقاها الفرع من قبل المعتمرين وتحليلها.
