حصدت الشركة السعودية للكهرباء متمثلة بمكتب خدمات كهرباء القطيف جائزة أفضل الأعمال الرئيسية لخدمات المشتركين بدول مجلس التعاون الخليجي، والتي تأتي ضمن مسابقة سنوية تتم من خلال مُقَيمِين من ذوي الخبرة بخدمات المشتركين على مستوى دول مجلس التعاون الخليجي.
وأوضح نائب الرئيس التنفيذي للتوزيع وخدمات المشتركين بالشركة السعودية للكهرباء المهندس منصور القحطاني، أن الجائزة سلمت ضمن فعاليات المنتدى الثاني لخدمات المشتركين بدول مجلس التعاون الخليجي والذي أقيم في مدينة دبي برعاية دولة الإمارات، وذلك نظير نجاح المكتب في تقديم تجربة فريدة ومميزة في خدمة عملائها.
وأضاف القحطاني: «الجائزة حلقة من سلسلة جوائز إقليمية ودولية في ظل إنجازات وجهود الشركة ونجاحها في تقديم نموذج فريد في خدمات المشتركين، لا سيما وأنها تمتلك خبرة واسعة في مجال خدمات العملاء، وهو الأمر الذي ساهم في دعم موثوقية المنظومة الكهربائية بالمملكة، كونها أكبر شركة مزودة للطاقة الكهربائية بمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا».
وأشار إلى أن الشركة تهدف إلى دعم وتطوير كافة خدماتها وفق أحدث التقنيات العالمية وبما يسهل على المشتركين الحصول على خدماتها، حيث أطلقت مطلع عام 2016م باقة جديدة من وسائل الاتصال الإلكترونية الحديثة لتسهيل وتسريع عملية التواصل مع المشتركين من كافة فئات المجتمع، وذلك من خلال استحداث وتطوير ودعم كافة قنوات الاتصال الإلكتروني توفيراً للجهد والوقت. مؤكداً أن تلك الخدمات حققت نجاحا في التفاعل السريع والمباشر مع المواطنين والمقيمين بالمملكة، وتقديم خدمة كهربائية فريدة للتعامل مع أي ملاحظات تخص الخدمة الكهربائية في كافة مناطق المملكة.
