أطلقت جوازات منطقة المدينة المنورة خدمة الاتصال المرئي لذوي الاحتياجات الخاصة "الصم"، والتي تعد واحدة من ضمن الخدمات التي تسعى الجوازات لتطويرها بهدف تقديم أرقى الخدمات لذوي الاحتياجات الخاصة للحصول عليها بكل يسر وسهولة.
وخصصت جوازات المنطقة لهذه الخدمة الرقم 0551188066، حيث يقوم المستفيد بالاتصال المرئي على الرقم ليتم التواصل معه بلغة الإشارة مع المختص، والذي يقوم بدوره بإخبار الموظف في الجوازات بنوع الخدمة التي يريدها المراجع وموعد المراجعة ليكون مستعدا لخدمته وتقديم الخدمة المناسبة.
وأوضح المتحدث الرسمي لجوازات المدينة المنورة العقيد هشام الردادي، أن مما يميز هذه الخدمة إمكانية أن يتواصل المستفيد باستخدام تطبيقات الاتصال الحديثة الخاصة بالاتصال المرئي، والتي يمكن استخدامها عبر الإنترنت في حالة عدم توافر الاتصال الهاتفي، إضافة إلى أن هذه الخطوة تأتي تعزيزا لحقوق الإخوة من ذوي الاحتياجات الخاصة، بما يضمن حصولهم على أفضل الخدمات.
