اعترفت الشركة السعودية للكهرباء بوجود خطأ تقني بالحاسبة الإلكترونية في موقعها الإلكتروني، وذلك بعد أن وثق أحد المواطنين في مقطع فيديو هذا الخطأ من خلال حساب استهلاك المكيفات المنزلية المستخدمة، حيث أظهرت نتيجة الحسبة أرقاما مخالفة لمبلغ فاتورة الكهرباء. وقال مصدر مسؤول لـ"الوطن"، إن الخطأ المكتشف في الحاسبة الإلكترونية للموقع وليست في فاتورة الكهرباء، مبينا أن الفيديو المصور أثبت للشركة أن نتيجة حساب الاستهلاك كانت أقل بكثير من الفاتورة الصحيحة. وأوضح المصدر، أن القراءة ليس لها علاقة بالحاسبة الموجودة بالموقع الإلكتروني لا من قريب ولا من بعيد، وأن الموقع يقوم بإعطاء رقم تقريبي لحجم استهلاك الأجهزة الإلكترونية، موضحا أن الحاسبة تساعد المستهلك على عملية الترشيد، ومعرفة استهلاك الأجهزة المستخدمة في المنزل.
وأشار المصدر، إلى أن الرقم الذي يظهر في الموقع تقريبي وليس صحيحا 100 % نظرا لاختلاف كفاءة الأجهزة من حيث النوع والشركة المصنعة وخلافه، وما رصده المواطن وضح الخطأ التقني في الحاسبة، أما الفاتورة فهي صحيحة بحسب حجم الاستهلاك، وأن الشركة تعمل حاليا على معالجة هذا الخطأ في الموقع الإلكتروني. وكانت الشركة قد غردت عبر حسابها الرسمي في موقع التواصل الاجتماعي "تويتر"، رسالة شكر إلى صاحب المقطع الذي أظهر خطأ الحاسبة في الموقع الإلكتروني للشركة، مشيرا إلى أنها عرفت موقع الخلل التقني الخاص بالحاسبة.
