كشف تقرير التغيرات النفسية التي تحدث للإنسان عندما يتعرض للضغوط خلال المحادثات، مقدما ثلاث طرق لإراحة العقل عند التوتر في غضون ثوانٍ معدودة.
ذكر التقرير -الذي نشره موقع inc- أن "العقل يمكنه استيعاب 6 معلومات في وقت واحد، فعند الاجتماع بشخص ما يمكن استيعاب ما الذي حدث في اجتماعه الأخير معه، والاهتمامات البارزة الآن، وأهدافه، والثمار إذا مر الاجتماع بسلام، وملاحظة حدقة الشخص وهي تتوسع، والقلق والخوف الذي تشعر به"، مشيرا إلى أن العقل يستوعب هذه المعلومات الست، ويرتبها تسلسليّاً بطرق مختلفة، وكل تسلسل يؤدي إلى احتمال القيام بتصرف معين".
وأبان التقرير أن "العقل العاطفي إذا لاحظ خطرا خلال المحادثة، كأن ينظر الشخص إلى ساعته مثلا، فتشعر بأن تقديرك مهدد، عندها يبدأ العقل العاطفي بإفراز هرمونات التوتر الأدرينالين، والكورتيزول، والنورادرينالين، والتي لها مهمة واحدة بسيطة، وهي إزالة التعقيد من هذا الموقف، حتى تتخذ قرارا سريعا يضمن السلامة".
وأشار التقرير إلى أن "هرمونات التوتر تطرد الأفكار الغريبة مباشرة"، يقول "عندما تكون مبدعا ودقيقا فإن مهارات التفكير العليا تختفي، وسيكون التفكير الثنائي هو جل ما تستطيع القيام به، وستحدد لنفسك خيارات ثنائية هي، إما الآن أو لن أقوم بشيء لاحقا، إما كل شيء أو لا شيء، إما أن تكون معي أو ضدي، وعندها من المستحيل أن تنجح في المحادثة".
ونصح التقرير بعدة خطوات لاستعادة الثقة أثناء المحادثة، وهي ذكر الله، وتحديد حالتك وهدفك، وأخذ نفس عميق 3 مرات.
