تواصل الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني في العاصمة المقدسة، حملاتها الرقابية على مرافق الإيواء السياحي، حتى نهاية الإجازة الصيفية، إذ بلغ عدد المخالفات التي رصدتها الفرق الرقابية خلال رمضان المبارك 97 مخالفة، تنوعت بين مزاولة نشاط الإيواء دون ترخيص، وعدم وضع ترخيص الهيئة في مكان بارز بالاستقبال، وعدم التقيد بالأسعار، وسوء النظافة، فيما بلغ عدد الشكاوى التي تلقاها الفرع 261 شكوى. وبين المدير العام للهيئة في العاصمة المقدسة الدكتور فيصل الشريف، أن الفرق الرقابية نفذت خلال رمضان الماضي 468 زيارة تفتيشية، لمختلف فئات مرافق الإيواء السياحي، لافتا إلى أن الفرق ركزت على مرافق الإيواء عالية الإشغال والفنادق التي يزداد فيها عدد المعتمرين على مدار العام.
وأكد أن الهيئة تجاوبت مع كل الشكاوى التي تلقاها الفرع، وعملت بالتعاون مع الشركاء في إيجاد حلول فورية لها تحقيقا لتوفير خدمات إيوائية لقاصدي مكة المكرمة من الزوار والمعتمرين، تتوافق مع مكانة وقدسية مكة المكرمة. وأشار الشريف إلى أن الهيئة تضع في قمة أولوياتها راحة النزلاء في مرافق الإيواء، وتطوير الخدمات للوصول إلى مستوى رضا النزلاء، منوها بأن الهيئة تستقبل الشكاوى والملاحظات خلال الاتصال على مركز الاتصال السياحي 19988.
