بين مدير عام الرخص والرقابة الشاملة بأمانة عسير المهندس عبدالعزيز الرمثي أن إدارته أنشأت خدمة "رخصة أون لاين"، والتي ستسهم في خدمة المواطنين بشكل كبير، حيث يعطى المواطن "يوزر" ورقم معاملة، ويستطيع عبر هذه الخدمة استخراج رخصة مؤقتة مدتها 15 يوما، ويستفيد منها في فتح محله وتجهيزه، ومن ثم يزوره مراقب من الأمانة لمطابقة البيانات التي أدخلت في النظام والتأكد من صحتها.
إغلاق نظامي
أوضح الرمثي أن المالك أو المستأجر -صاحب النشاط- يدخل معلوماته وترفق كافة البيانات إلكترونيا خلال أقل من 5 دقائق تقريبا، وبين أنه لا يمكن استقدام أو نقل أي عمالة عبر الرخصة المؤقتة إلا بعد التأكد من صحة المعلومات منعا لأي تحايل.
وحول آلية إغلاق المحلات المخالفة، أكد أن أي مشكلة غير صحية يمنح فيها المخالف إشعارين، مدة كل منهما أسبوع، وإذا لم يتجاوب يشعر للمرة الثالثة ويغلق المحل وفقا للأنظمة.
إنجاز المعاملات
أضاف الرمثي أن المراقبين خلال وقوفهم على المحلات ميدانيا يستطيعون رصد سريان المعاملات عبر النظام، حيث أن هناك برنامجا إلكترونيا للرخص، ولكل مراقب معرف خاص يتيح له عدة خيارات عبر أيقونات مختلفة من ضمنها الاستعلام، ويستطيع خلال دقيقة واحدة تقريبا الاطلاع على كافة التفاصيل، مشددا على حرص إدارته على إنجاز المعاملات، إذ إن النظام الإلكتروني يتيح إنهاء المعاملات الأقدم أولا ثم المعاملات التي تليها وهكذا.
تدوين المعلومات
رصدت "الوطن" مركز البلاغات "940" التابع لأمانة منطقة عسير، على طريق آل يوسف، بحضور مدير عام الرخص والرقابة الشاملة بأمانة عسير، ومساعد مدير إدارة الطوارئ والكوارث محمد البشري، وعدد من المسؤولين والعاملين بمركز البلاغات، الذين أكدوا استقبال البلاغات وتدوين المعلومات إلكترونيا، ومن ثم تصنيف البلاغ حسب أهميته وتمريره.
ويشخص الموظف الذي يستقبل البلاغ المشكلة، ويحدد الإدارة والمراقب، ويصل إلى المبلغ ورقم بلاغه.
ويستقبل المركز قرابة 200 بلاغ يوميا، ويتم الاستنفار في حال هطول أمطار غزيرة، ويتم تحديد المواقع الحرجة، وتباشر البلاغات بشكل مباشر، إضافة إلى الحوادث وغيرها على مدار الـ24 ساعة، ويمكن التبليغ عن طريق موقع الأمانة، وعبر حسابات الأمانة بوسائل التواصل الاجتماعي، أو رقم الواتساب المخصص للبلاغات، ويعمل بالمركز قرابة الـ80 موظفا ميدانيا وإداريا.
وسائل التواصل بمركز البلاغات
الاتصال على الرقم 940
موقع الأمانة الإلكتروني
برنامج الواتساب
حسابات الأمانة بوسائل التواصل
تصنيف البلاغات
عادية
مهمة
مهمة جدا
عاجلة
