أوضح مدير إدارة فرع المياه في الأحساء المهندس عبدالله يوسف الدولة، أن برنامج برق للمعاملات الداخلية المخصصة للاتصالات الإدارية يقوم بتنسيق وتنظيم المعاملات الواردة من المديرية أو الجهات الأخرى إلى الفرع، وإحالتها إلى الإدارات والأقسام المختصة بالفرع داخلياً وسرعة الوصول إلى المعاملة ومتابعتها.
وأضاف الدولة، أن البرنامج يدعم خدمة تتبع المعاملة بإظهار اسم الموظف المحالة إليه المعاملة، ومدة إنجازها ويتم توقيعها إلكترونياً حين الاستلام، كما يعمل البرنامج على حفظ الوثائق والأرشفة للمعاملات، مشيراً إلى أنه معمول به في ديوان الوزارة سعياً لتطبيق منظومة التعاملات الإلكترونية، بهدف التقليل من العمل الورقي.
وبين رئيس قسم الاتصالات الإدارية عبدالرحمن الخراع، أن البرنامج يهدف إلى تسهيل الوصول إلى المعاملات في وقت سريع، ويمكن صاحب المعاملة من معرفة طريق سير معاملته بواسطة "باركود"، ويتم الرد على المعاملة إلكترونياً، إضافة إلى التواصل الهاتفي من خلال النظام مع ديوان الوزارة وجميع المديريات في المملكة.
