لرفع كفاءة الخدمات، أنهت إمارة منطقة مكة المكرمة تصميم آلية للإفادات بين الإمارة والجهات الحكومية الأخرى، تختصر الوقت إلى يوم واحد، بعدما كان الإجراء يستغرق سابقا عدة أيام.
وأوضح المتحدث الرسمي للإمارة سلطان الدوسري، أن الآلية الجديدة تقوم على إرسال الإفادات بطريقة آلية، فيما يتم الرد عليها بشكل آلي خلال نموذج معد لهذا الخصوص، مضيفا أن عملية الإرسال تصاحبها رسالة نصية تنبيهية، لإشعار الموظف المختص بطلب الإفادة، الأمر الذي يسهم في اختصار الزمن وتقليص عدد الأيام التي كان يستغرقها هذا الإجراء قبل استحداث النظام الآلي. وأشار إلى أن الإمارة بدأت في وضع إستراتيجية لتطوير تقنية المعلومات بالإمارة، لرفع درجات الأداء فيها.
لتطوير منظومة متكاملة للبنية التحتية والمرافق ورفع كفاءة الخدمات، أنهت إمارة منطقة مكة المكرمة ممثلة في إدارة تقنية المعلومات، تصميم آلية للإفادات بين الإمارة والجهات الحكومية الأخرى تختصر الوقت إلى يوم واحد بعد أن كان الإجراء يستغرق في الوقت السابق أياما عدة.
وأوضح المتحدث الرسمي لإمارة منطقة مكة المكرمة سلطان الدوسري، أن الآلية الجديدة تقوم على إرسال الإفادات بطريقة آلية فيما يتم الرد عليها بشكل آلي من خلال نموذج معد لهذا الخصوص، مضيفا أن عملية الإرسال يصاحبها رسالة نصية تنبيهية لإشعار الموظف المختص بطلب الإفادة، الأمر الذي يسهم في اختصار الزمن وتقليص عدد الأيام التي كان يستغرقها هذا الإجراء قبل استحداث النظام الآلي.
ولفت الدوسري إلى أن إمارة مكة بدأت في وضع استراتيجية تطوير تقنية المعلومات بالإمارة بهدف رفع درجات الأداء فيها، عبر الاستخدام الإبداعي للابتكارات الحديثة لتقنية المعلومات والاتصالات، واستخدام تقنية المعلومات والاتصالات كوسيلة لتحقيق الرؤية الاستراتيجية للإمارة، كذلك التأكيد على أهمية المعلومات والمعرفة كمحرك رئيس للاقتصاد والمجتمع وبالتالي التعامل معهم بفعالية عن طريق الأدوات التقنية الحديثة.
وأشار المتحدث الرسمي لإمارة مكة إلى أن الاستراتيجية ستعمل على إنشاء بنية تحتية لتقنية المعلومات والاتصالات داعمة ومعززة لكل عمليات الإمارة، إضافة لتطوير عمليات وجودة الإدارة العامة لتقنية المعلومات عن طريق سياسات الجودة والخطط الاستراتيجية المدروسة والمنهجية، وتحسين الفعالية والإنتاجية التي من شأنها رفع مستويات الأداء في الإمارة.
ونوه الدوسري إلى أن الاستراتيجية تتوازى مع الرؤية التنموية لإمارة منطقة مكة المكرمة والخطة الخمسية الثانية للعلوم والتقنية والابتكار المتزامنة مع الخطة التنموية العاشرة للمملكة 2019 التي تهدف إلى إنشاء اقتصاد قائم على المعرفة وتحقيق التميز عن طريق الخدمات الحكومية الإلكترونية.
