كشفت المديرية العامة للجوازات عن عزمها إضافة خدمة جديدة في نظام "أبشر" تختص بنقل خدمات العمالة المنزلية بين أصحاب العمل، إضافة إلى وصول جوازات سفر السعوديين خلال 24 ساعة من إصدار الجواز، من خلال طلب إصداره عن طريق نظام "أبشر" والتعاون مع البريد السعودي لإيصاله للمنازل.
وأوضح مساعد مدير عام الجوازات للشؤون التقنية العقيد خالد الصيخان في تصريح لـ"الوطن" عقب ورشة عمل أقيمت مساء أول من أمس بالغرفة التجارية في الرياض بعنوان "هوية مقيم"، أن المديرية ستضيف خدمة جديدة قريبا في نظام "أبشر"، تختص بنقل خدمات العمالة المنزلية بين أصحاب العمل دون الحاجة لمراجعة مكاتب الجوازات.
الخدمات الإلكترونية
وحول "هوية مقيم"، أشار الصيخان إلى انخفاض أعداد المراجعين لمقار الجوازات بنسبة 80 %، بسبب الاعتماد على الخدمات الإلكترونية، مبينا أنه تم خلال الفترة القصيرة من بدء إصدار هوية مقيم إصدار أكثر من 480 ألف هوية مقيم بواسطة الخدمات الإلكترونية، وتوصيلها إلى المنشآت عبر البريد السعودي دون الحاجة إلى المراجعة التقليدية للجوازات. وقال إن دراسة إصدار هوية مقيم استغرقت قرابة 5 سنوات لتظهر بهذه الصورة. وأكد الصيخان أن المديرية بدأت في المنطقة الأصعب وهي العاصمة الرياض، التي تشكل نسبة 40 % من عمليات "أبشر"، مضيفا أن مكتب جوازات الرياض يطبع يوميا قرابة 10 آلاف إقامة.
إيجابيات هوية مقيم
بين الصيخان أن من إيجابيات هوية مقيم القضاء على إشكالية تزوير الوثائق، مع دورها في القضاء على عدد من العوائق، التي كان يعاني منها قطاع الأعمال، موضحا أنه عند إصدارها يتم التنسيق إلكترونيا بشكل فوري مع خمس وزارات. وأكد أن جودة الخدمة تحسنت كثيرا مقارنة ببدايتها، مرجعا سبب تأخر الإرساليات بالبريد إلى أن 90 % من عناوين المنشآت كانت خاطئة، إضافة إلى عدم قيام المنشأة بتحديث عناوينها في الموقع الإلكتروني. وأشار إلى أنه يتم تسليم الهوية في مدة أقصاها 3 أيام من تاريخ إصدارها إلى أي موقع في المملكة. وقال الصيخان إن هوية مقيم لها تاريخ إصدار ومحدد مدتها بخمس سنوات، ولا تعني أن المقيم له تصريح إقامة الذي سيكون إلكترونيا مدته سنة واحدة يتم تجديده إلكترونيا، مشيرا إلى أنه يتم الكشف عن صلاحية تصريح إقامة الوافد عن طريق الاستعلام برقم الهوية بموقع الجوازات الإلكتروني.
وأكد الصيخان أن هوية مقيم تهدف إلى تجنيب المستفيدين الزحام، والقضاء على التزوير، واستهلاك البطاقات التي تطبع بشكل سنوي قرابة 12 مليون بطاقة، مؤكدا أن بطاقة مقيم تجدد سنويا عبر الموقع الإلكتروني، وتجديد كرت البطاقة كل خمس سنوات.
مراجعة الجوازات
حول إلزام رب الأسرة بمراجعة الجوازات عند التجديد، بين الصيخان، أنه في حال عدم وجود بصمة لأفراد الأسرة فإنه يلزم بالحضور مرة واحدة فقط، وبعد ذلك يكون التجديد لرب الأسرة وأفرادها عبر الموقع الإلكتروني.
وعن إضافة المواليد للمستفيدين وهل يلزمون بالحضور لجوازات الرياض والمواعيد تتجاوز العشرين يوما، قال الصيخان إن الجوازات ليست معتمدة على التسجيل الورقي، ولكن التسجيل الإلكتروني بعد عملية التحقق من المستشفى بنظام بصمة المولود ووالديه، وبذلك يتم نقل البيانات إلى جوازات الوافدين، وإلى الأحوال المدنية للمواطنين، وذلك بالربط مع وزارة الصحة، مؤكدا أن التجربة نجحت في الرياض.
تجاوب مع الاقتراحات
أشار عضو مجلس إدارة غرفة الرياض، رئيس لجنة الموارد البشرية المهندس منصور الشثري، الذي أدار الورشة، إلى التجاوب العملي الذي تقوم به المديرية العامة للجوازات مع بعض الاقتراحات والملاحظات، تردها من قبل أصحاب الأعمال من منتسبي غرفة الرياض، موضحا أن ما تقوم به الجوازات يسير جنبا إلى جنب مع أهداف الغرفة المتمثلة في خدمة قطاع الأعمال، ووضعه موضع الرقي والمنافسة بالتطور الكبير الذي تشهده خدمات الجوازات حاليا.
سحب الإقامة
ردا على سؤال آخر للحضور عن سحب هوية الوافد عند سفره خارج المملكة، وهل يسمح بالتنقل بها بين دول مجلس التعاون الخليجي، أكد الصيخان أن هوية الوافد على ملاك رب العمل وهو المسؤول عنها، كما تنص أول فقرة في نظام التعهد في الجوازات، مشيرا إلى أن هوية مقيم لا تخول صاحبها التنقل بين دول مجلس التعاون الخليجي.
