وجهت الإدارة العامة للمرور تعليمات عبر الحساب الرسمي لخدمات المرور على موقع التواصل الاجتماعي "تويتر"، للحد من الزحام عند وقوع الحوادث داخل المدن.
وجاءت توجيهات المرور مختصرة في ثلاث خطوات هي "صور أولا، حرك مركبتك، ثم بلغ عبر التطبيق".
وبذلك اختصرت الإدارة العامة للمرور إجراءات الإبلاغ عن الحوادث، لتجنب تعطيل حركة السير التي تنتج جراء انتظار طرفي الحادث بمركباتهم في نفس موقع الحادثة، لحين وصول مندوب الشركة المعنية بمباشرة حوادث السير "نجم".
وتمثلت الإجراءات في ثلاث خطوات: الأولى التقاط صورة للحادث، ثم تحريك المركبة بعيدا عن الطريق تجنبا لتعطيل حركة السير، ثم الإبلاغ عن الحادث عبر تطبيق نجم.
وشرح المرور كيفية التعامل مع تطبيق "نجم"، الخاص باستقبال ومباشرة حوادث المرور، في حال كان أحد طرفي الحادث يمتلك تأمينا ساري المفعول على المركبة، إذ يكتفى بإرسال اسم السائق، ورقم اللوحة، وصورة الحادث عبر التطبيق الذي يقوم آليا بتحديد موقع الحادث، وإرسال أقرب مندوب من الشركة إلى الموقع لمعاينة المركبات وتقدير هوية المتسبب، ومن ثم يرسل المندوب تقديرا عن الحادث إلى شركة التأمين إلكترونيا التي ترسل بدورها إشعار التقرير للمبلغ، كما يتيح التطبيق إمكانية متابعة تقرير الحادث إلكترونيا عن طريق التطبيق.
