باشرت فرق العمليات الميدانية للحج بشركة الاتصالات السعودية STC حادث حريق بغرفة تقنية المعلومات بمستشفى الملك فيصل بالششة، الذي أدى إلى تلف الكيبل الداخلي الخاص بخدمة دائرة الإنترنت والبيانات، وقد استطاعت الشركة استعادة كامل الخدمات في وقت قياسي، وإعادة الخدمة خلال 12 ساعة.

وجرى عند مباشرة فرق العمليات الميدانية الحريق على الفور حصر الأضرار حيث احترق " OTB (علبة توزيع الفايبر)، و 2 MDU ذات 24 مخرجا، وكيبل الفايبر الأساسي، و2 راوتر للدوائر".

وتمت إعادة ربط الفايبر وتركيب OTB والعمليات الميدانية بتركيب الأجهزة وإعادة الخدمة التي تمت خلال 12 ساعة ولله الحمد.