في أعقاب إغلاق مراقبي وزارة التجارة أمس الأول وكالة للسيارات "تحتفظ الوطن باسمها"؛ لقيامها بإصلاح سيارات متضررة وإعادة طلائها وبيعها مرة أخرى على أنها جديدة لم تستعمل، حذر وزير التجارة والصناعة الدكتور توفيق الربيعة الوكلاء والبائعين من إخفاء أية عيوب على المستهلك، مؤكدا أن وزارته ستتعامل بكل حزم مع قضايا الغش التجاري.
وقال الربيعة عبر حسابه الرسمي بموقع التواصل الاجتماعي "تويتر": "التجارة" ستكون حازمة مع جميع قضايا الغش التجاري، وأي عيوب يعلمها الوكيل أو البائع يجب عليه الإفصاح عنها للمستهلك". يذكر أن وزارة التجــارة سبق وأن أعلنت عن نتائج استبيان قياس مسـتوى الرضا عن خدمات وكالات السيارات في السعودية الثاني، والذي أظهر عدم رضا 67% من المستهلكين عن مستوى الخدمات المقدمة بمشاركة 26,640 شخصا، بزيادة 6% في نسـبة عدم الرضـا مقارنة بالعام الماضـي.
حيث شمل الاستبيان عدة تصنيفات، منها مبيعات السيارات وخدمات الصيانة وخدمات قطع الغيار وخدمات العملاء لتقييم أكثر من 25 وكيلا وموزعا للسيارات في السعودية.
