أكد مدير عام الشؤون الصحية بالمنطقة الشرقية الدكتور صالح بن محمد الصالحي، ارتفاع نسبة رضا المستفيدين من الخدمات في مراكز الرعاية الصحية الأولية منذ انطلاق المرحلة الأولى لبرنامج "تميز"، الذي يهدف إلى تجويد مستوى الخدمات ورفع أداء مقدمي الخدمة الصحية في المراكز الصحية وتأصيل شعار "تبسمك في وجه أخيك صدقة"، في التعامل مع المستفيدين.
وبين الدكتور الصالحي خلال تكريمه أمس للمتميزين في المراكز الصحية ضمن برنامج "تميز"، أن المرحلة الأولى حققت نجاحاً ملموساً ومن أبرز نجاحاتها تحسين مستوى الخدمات ورفع نسبة رضا المستفيدين من الخدمات المقدمة، إذ تم اعتماد المرحلة الثانية للبرنامج وتطبيقها في مستشفيات المنطقة الشرقية والعيادات التخصصية، لتعميم البرنامج في جميع المنشآت في المنطقة.
من جهته، كشف مدير برنامج "تميز" أحمد بن عبدربه الحجي، أن رؤية البرنامج هو التميز في معايير رضا المستفيد من الخدمات والارتقاء بالمستوى في مختلف المرافق الصحية، وتطوير الخدمات خلال تقديمها للمستفيدين في تنافس شريف بين قيادات وموظفي تلك المرافق، حيث يدعم البرنامج المرافق الصحية المقدمة للخدمة، والمستفيدين من الخدمات، والقائمين على تقديم الخدمات الصحية.
