أوضح رئيس الديوان الملكي السكرتير الخاص لخادم الحرمين الشريفين خالد التويجري في تغريدة له في حسابه الرسمي بتويتر أنه وبتوجيه كريم تشرف صباح اليوم بافتتاح الموقع الخاص بالتواصل بين المواطنين والديوان الملكي.
وهي خدمة إلكترونية، مقدمة من الديوان الملكي، يتم من خلالها الرفع للمقام الكريم عن أي تقصير من أي جهة كانت، والنظر فيما يعود بالنفع على المواطنين كافة.