فاز فرع المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية بالمدينة المنورة بالكأس الذهبية لجائزة الأداء الحكومي المتميز في مجال رضا المستفيدين، التي انطلقت مساء أول من أمس برعاية أمير منطقة المدينة المنورة الأمير فيصل بن سلمان، كما فازت الإدارة العامة للتعليم بالمدينة المنورة بالجائزة الذهبية في مجال تطبيقات التحسين المستمر، وفازت أمانة منطقة المدينة المنورة بالجائزة الذهبية في مجال إدارة الجودة.
فيما حصدت هيئة تطوير المدينة المنورة بالكأس الفضية للجائزة في مجال رضا المستفيد، وفازت الكلية التقنية بالمدينة المنورة بالجائزة الفضية في مجال تطبيقات التحسين المستمر، كما فازت إدارة الدفاع المدني بالجائزة الفضية في مجال إدارة الجودة.
وقد فاز بكأس الجائزة البرونزية في مجال رضا المستفيد فرع وزارة المالية بالمدينة المنورة، وفاز بالجائزة البرونزية في مجال تطبيقات التحسين المستمر إدارة الدفاع المدني بالمدينة المنورة، وفازت كذلك جامعة طيبة بالمدينة المنورة بالجائزة البرونزية في مجال إدارة الجودة.
كما أعلن الأمير فيصل بن سلمان خلال كلمته في الحفل عن اعتماد الجائزة بشكل سنوي لتشمل ابتداء من السنة القادمة منطقة المدينة المنورة ومحافظاتها، بالإضافة إلى إضافة محور جديد للجائزة باسم "جائزة الأداء الحكومي المتميز لمتابعة تنفيذ المشاريع"، وذلك اعتباراً من العام القادم.
وأكد أمير المنطقة للجهات التي لم يحالفها الحظ أن الطريق إلى التميز ليس بمستحيل فاجعلوا هذه الليلة نقطة البداية والانطلاق إلى الأمام. مع الأخذ بالاعتبار استفادة الجهات المشاركة من الملاحظات التي تم رصدها للعمل على معالجتها، مبيناً أنه سيتم تزويد كل جهة بتقرير نهائي يتضمن المؤشرات كافة، المتعلقة بتقييم خدماتها للاطلاع عليه والاستفادة من مخرجاتها في أداء الأعمال.
من جهة أخرى، أوضح وكيل إمارة منطقة المدينة المنورة المساعد للشؤون التنموية المشرف العام على الجائزة وهيب السهلي، أن جائزة الأداء الحكومي المتميز أصبحت نواة لتحسين وتطوير الخدمات في المنطقة، كونها تهدف إلى نشر الوعي بالجودة وأهميتها وتشجيع التنافس بين الجهات الحكومية في تطوير وتحسين الخدمات بهدف الوصول إلى رضا المستفيدين. وأضاف "سنهدي كل جهة فازت أو لم تفز كتيبا لتعرية الإدارة بالكامل، فأي نقطة سلبية ستظهر للإدارة في النهاية، كما قمنا بتدريب 55 شابا وشابة لكيفية أخذ الاستقصاء كمسوق خفٍ، كما أن الإمارة كانت ضمن الجهات المستهدفة، ولكن الأمير منع فوز الإمارة للحياد، والتقييم كان منصفا ويدل على وعي من قبل الباحثين، كذلك اختيار العينة كان بشكل دقيق، كما أن الإدارات الحكومية في المحافظات ستؤثر على الفرع الأساسي بالمنطقة".
