أثار تقليص عدد ساعات العمل بمكاتب الحجز التابعة للخطوط السعودية بمنطقة تبوك التساؤلات عن السبب؛ الأمر الذي أدى إلى ازدحام المواطنين للحصول على حجوزات لسفرهم، مطالبين بالعودة للنظام القديم لعمل المكتب حتى الساعة العاشرة مساء.
وأبدا عدد من المواطنين لـ"الوطن" تذمرهم من تغيير مواعيد أوقات العمل في مكاتب الخطوط السعودية، وقال المواطن علي الشهري إنه توجه لمراجعة مكتب الخطوط السعودية في تبوك إلا أنه وجد المكتب مغلقا، ويضيف "قمت بمراجعة المكتب بعد صلاة المغرب وتفاجأت بأنه مغلق أيضاً، وما نعلمه أن ساعات الدوام هي من الساعة الثامنة صباحا وحتى الساعة الـ10 مساء"، مبينا أن هذا الإغلاق المبكر أدى إلى تعطيل مصالح المواطنين، وازدحامهم في الفترة الصباحية.
وبين المواطن عبدالعزيز القحطاني أن تقليص ساعات العمل بمكاتب الخطوط قرار غير صائب، وقال "نحن مقبلون على فترة الإجازة الصيفية، وهذا الأمر يتطلب مضاعفة جهد موظفي الخطوط، وزيادة ساعات العمل، حتى يتم استيعاب العدد الأكبر من المواطنين الراغبين في السفر"، مبينا أن الفترة الصباحية لا يستطيع الخروج والتوجه لمكتب الحجر بسبب ظروف العمل. وأردف قائلا: "أخرج من العمل قبيل العصر، وما إن أتوجه لمكتب الخطوط حتى أجد زحاما من المواطنين لحجز رقم ونتفاجأ أن هناك أرقاما محددة تعطى لمن يوجد مبكرا ومن ثم يعتذر الموظف عن إعطاء أرقام أخرى بحكم ضيق الوقت"، مبينا أن الموظف يطالبهم بالحضور اليوم الثاني لانتهاء فترة العمل.
من جهته، أوضح أحد موظفي مكتب الخطوط السعودية - فضل عدم ذكر اسمه - أن مواعيد العمل أصبحت من الساعة الثامنة صباحا وحتى السادسة والنصف مساءا، مشيرا إلى أنه جرى تغيير المواعيد قبل شهر تقريبا، وأن القرار أدى لازدحام كبير من المواطنين في مكاتب الخطوط بسبب تقليص ساعات العمل.
إلى ذلك، تواصلت "الوطن" مع مدير العلاقات العامة بالخطوط السعودية عبدالله الأجهر، لسؤاله عن سبب تقليص ساعات العمل في مكاتب الخطوط السعودية، فذكر أن مكاتب تبوك كان العمل فيها لمناوبتين لمكاتب البلد، مبينا أن توزيع الموظفين على المناوبتين حصل فيه تأخير في الإجراءات. وأضاف "بسبب التأخير جاء بعد التوجه للعمل لفترة واحدة وجمع جميع الموظفين"، مشيرا إلى أن هناك مواقع للحجز في تبوك متوافرة بوجود مكتب حجز في مطار تبوك وأيضا وكالات للحجز، وفي موقع السعودية، ومؤكدا أن توحيد العمل لوقت واحد فقط في مدينة تبوك.
