حصل فندق "قصر مكة رافلز" على جائزة "تريب أدفايزر Trip Advisor" للتميز بالأداء لعام 2014 من أصل 185 فندقاً على مستوى المنطقة, وبحصوله على هذه الجائزة وتصنيفه بالخيار الأول للمسافرين Traveler’s Choice 2014"" ضمن فئات أفضل فندق للرفاهية والعائلة التي تم تحقيقها بناءً على آراء المسافرين والزوّار، حيث اعتبر الفندق الوجهة الأولى لزوار بيت الله الحرام في مكة بناءً على تجارب الضيوف.
وتمنح هذه الشهادة للفنادق والمنتجعات السياحية الأعضاء في شبكة Trip Advisor التي تتلقى بشكل مستمر درجات تقييم من عملائها، حيث تعد هذه الشبكة أضخم تجمع إلكتروني من خلال الإنترنت للسفر حول العالم، وتمكّن المسافرين من تخطيط رحلاتهم المثالية من خلال تقديم نصائح موثوقة.
وقال المدير التنفيذي لقصر مكة رافلز خليل أبو زيد: إننا نشعر بالفخر وخصوصاً بعد تقييم ضيوفنا لنحرز المرتبة الأولى في المنطقة، وهذا الإنجاز ما هو إلا نتاج فريق عمل دؤوب يعمل على تقديم خدمات رفيعة المستوى تليق بضيوف الرحمن.