تستقبل أبواب المسجد الحرام ضيوف الرحمن وقاصدي المسجد الحرام، من خلال كوادر بشرية مؤهلة تقارب 500 موظف، بين موظف رسمي وموقت موسمي وموقت مستمر، يعملون على تنظيم دخول وخروج المصلين وتهيئة المسجد الحرام لأداء العبادة والنسك.
وأوضح مدير إدارة الأبواب بالمسجد الحرام عبدالله مهنا الطميح، أن الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي بتوجيهات معالي الرئيس العام الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس هيأت 155 بابا وسلما كهربائيا، تم تخصيص 18 بابا منها لذوي الاحتياجات الخاصة، تسهم في إرشادهم إلى المداخل المخصصة، وتسهيل عملية دخولهم وخروجهم بالعربات المخصصة لهم ومساعدتهم في ذلك، وخُصص باب "إسماعيل" لدخول الجنائز.
وبين أنه تم تزويد جميع الأبواب بلوحات رقمية إرشادية تضيء باللون الأخضر حال وجود إمكانية لدخول المصلين، وتضيء باللون الأحمر حال اكتمال الطاقة الاستيعابية للمسجد الحرام، فيما تؤدي السلالم الكهربائية الموزعة على جميع أنحاء المسجد الحرام دورا حيويا، وتضيف مزيدا من الانسيابية والمرونة في دخول وخروج رواد المسجد الحرام، وتسهم في رفع المصلين للأدوار العليا من الحرم.
