أطلقت موبايلي برنامج "السمو" الذي تشكر وتكافئ الشركة من خلاله كبار عملائها على ثقتهم، وذلك عبر مكافآت قيّمة وخدمات مجانية تلبي رغباتهم واحتياجاتهم.
ويعمل البرنامج على تحديد شريحة العملاء عن طريق جمع 9600 نقطة خلال 12 شهرًا من ثم يتم انضمام العميل إلى البرنامج تلقائيًّا حيث إن كل نقطة مُكتسبة تعادل ريال واحد من استخدام أي ٍمن منتجات وخدمات الشركة مما يؤهله للحصول على العديد من المكافآت والخدمات المجانية الشهرية خلال 12 شهرا من تاريخ الانضمام في البرنامج.
وتنقسم فئات "السمو" إلى 3 فئات هي ذهبي وتيتانيوم وبلاتيني، وذلك حسب مجموع عدد النقاط المكتسبة خلال 12 شهرًا. وتبدأ عضوية العميل في الفئة الذهبية عند تجميعه 9600 نقطـة ويرتقي المشترك إلى فئة التيتانيوم في حال جمع 18000 نقطة، أما الفئة الأعلى، وهي البلاتينية، فمجموع النقاط المؤهلة لها 36000 نقطة.
