وجه أمير منطقة المدينة المنورة الأمير فيصل بن سلمان بإنشاء جائزة تحت اسم "جائزة الأداء الحكومي المتميز بالمدينة المنورة"، إذ تم تكليف مدير التخطيط والتنسيق التنموي بالإمارة برئاسة فريق عمل للإشراف على كافة المراحل المتعلقة بإنشاء الجائزة.
وتهدف الجائزة إلى تقييم أداء الأجهزة الحكومية لتكون حافزا لهم لتقديم المزيد من الجهد والعطاء في سبيل تحسين الخدمات، فيما سيتم الاستناد إلى منهجية علمية لتحقيق هذه الغايات من خلال الاستعانة بشركات استشارية لتنفيذ برامج لتقييم الأداء الحكومي، على ضوء مؤشرات قياس عامة لكافة القطاعات والأنشطة والخدمات الحكومية، مع الاستفادة من التجارب الدولية المختلفة في ذلك.
ومن تلك البرامج التسوق الخفي ورضا العميل، وذلك بهدف تعزيز آلية التقييم ومنح المصداقية والثبات والدقة اللازمة.
