وضعت جهات الاختصاص في صحة البيئة بأمانة الأحساء تنسيقاً مع غرف العمليات في شرطة محافظة الأحساء ومراكز الشرط في المحافظة لاستقبال ملاحظات وشكاوى المواطنين والتنسيق مع المختصين في الأمانة للوقوف على تلك الشكاوى.
وتتولى عمليات الشرطة الاتصال بالجهة المختصة في الأمانة في أوقات الدوام الرسمي فيما يتم الاتصال بالمناوبين خارج الأوقات الرسمية لمباشرة البلاغ واتخاذ الإجراءات النظامية.
وأوضح مدير صحة البيئة في أمانة الأحساء الدكتور كمال الطيب في بيان أمس أن إدارته تجري حالياً مسحاً شاملاً على جميع المطاعم للتأكد من التزامها بتطبيق كافة الاشتراطات النظامية الواجب توافرها لتشغيل المطاعم.
وأضاف أن المسح الشامل للمطاعم يتم من خلاله تقييمها في جوانب تطبيق كافة الاشتراطات بجانب التأكيد على التحضير المرئي والمباشر للأطعمة أمام قاصدي المطاعم، وذلك بوضع جدار فاصل من الزجاج ليتمكن المواطن من رؤية ما يُحضر من أطعمة, بالإضافة إلى التأكيد على اشتراطات خدمة التوصيل المنزلي للمطاعم وتطبيق أقصى الجزاءات بحق مخالفي أنظمة الاشتراطات الصحية للمحال والعاملين.
وأضاف أن أمانة الأحساء، خصصت برامج رقابية مستمرة لمحلات الصحة العامة, وتخصيص قنوات اتصال مختلفة لتلقي ملاحظات المواطنين منها الرقم المخصص للملاحظات والطوارئ 940 على مدار الساعة، وكذلك نظام البلاغات والرد الآلي, وللمواطن إمكانية الحضور شخصياً لإدارة صحة البيئة بالأمانة أو البلديات الفرعية لتقديم ملاحظته وفق ما يستند عليه من أدلة تُثبت ذلك.
