تفقد الرئيس العام للمؤسسة العامة للخطوط الحديدية، المهندس محمد السويكت، أمس، محطة الركاب في الدمام، واطلع على أنظمة وآليات العمل بالمحطة، والأساليب التي تؤدى بها عمليات الحجز والخدمات المقدمة للمسافرين بالقطارات.
وتضمنت الجولة الوقوف على عدد من مرافق المحطة، من بينها صالات الركاب الداخلية ومكاتب الحجز ومستودع العفش والمطعم، كما تفقد أحد القطارات المغادرة وآخر وصل للتو إلى محطة الدمام.
وأشار مدير إدارة العلاقات العامة والإعلام والناطق الإعلامي بالمؤسسة محمد أبوزيد، في بيان صحفي أمس، إلى أن الجولة تضمنت زيارة مركز التحكم الآلي للقطارات، إذ استمع إلى شرح مفصل عن دور المركز في مراقبة حركة سير القطارات، وتحديد مواقعها على الخطوط وفي نقاط المقابلات، ومراقبة مؤشرات السلامة أثناء مسير القطارات من خلال مجموعة معايير فنية تحدد درجة سلامة مسير القطارات.
من جانب آخر، وفرت الجولة فرصة مناسبة للتعرف على تقسيمات قطاع العمليات والإدارة العامة للتشغيل، استمع السويكت خلالها إلى شرح عن المهام التي تؤديها هذه التقسيمات والمسؤوليات المناطة بها، كما استمع إلى هموم ومعاناة موظفي هذا القطاع، ووجه بإعداد دراسة بالأوضاع الوظيفية لهذه الفئة، والعمل على وضع خطة متكاملة لتحسين بيئة العمل في المحطات، وتوفير ما تحتاجه من أجهزة حديثة لتيسير أساليب العمل، ورفع مستوى الخدمات المقدمة للعملاء.
