على الرغم من نجاح شركة "بلاك بيري" في إطلاق هاتفين جديدين، إلا أن بعض الخبراء وجهوا ثلاثة انتقادات للهاتفين بعد استخدامهما لفترة وجيزة، ونقل تقرير نشرته مجلة "تايم" الأميركية هذه الانتقادات، حيث يدور الانتقاد الأول حول التطبيقات المستقبلية فمع أن شركة بلاك بيري قامت بتزويد جهازيها الجديدين بنحو 70 ألف تطبيق، بين "فيس بوك" و"تويتر" إلى ألعاب "أنجري بيردز" وغيرها، إلا أن السؤال الأهم هو ما ستقوم به الشـركة عندما يتم إطلاق نسخ جديدة من بعض التطبيقات الشهيرة والتي من الممكن تحميلها على الهواتف الأخرى مثل أبل وسامسونج بالاستعانة بالحافظة الخاصة للمستخدم.
أما الانتقاد الثاني فتحدث عن الخرائط، حيث لا يمكن لأي شركة التقليل من الدور الذي تقوم به تطبيقات الخرائط على الهواتف المتنقلة، إلا أن الخرائط التي زودت بهاتفي بلاك بيري لا تتمتع بذات الدقة أو الوضوح مقارنة مع الخرائط التي تم تزويد الهواتف الأخرى بها، إذ لوحظ عدم قدرة الجهـاز على تحديد مناطق مثـل الشـركات، بالإضافة إلى تقديم مسار غير دقـيق للرحلـة المطلوبـة.
وصب الانتقاد الثالث في مسألة الأوامر الصوتية، ويتمحور هذا الانتقاد حول قلة الأمور التي يمكن للمستخدم القيام بها من خلال توجيه أوامر صوتية للجهاز، حيث يتيح جهاز بلاك بيري الجديد الفرصة أمام الفـرد للسـؤال عـن موعد لفيلم معين، أو توقعات حالة الطقس أو الاتجاهات مثلا، إلا أنها أمور تعتبر بسيطة جدا مقارنة بالهواتف الأخرى التي يمكن من خلال الأوامر الصوتية تشغيل الموسيقى أو الإجابـة على أسئلة معينة بالإضافة إلى استخدام الآلة الحاسبة وغيرها.
