بدأت اللجنة الثلاثية المشكلة من وزارات: "الداخلية، والحج، والتجارة والصناعة"، والمكلفة بالنظر في الشكاوي المقدمة ضد شركات ومؤسسات حجاج الداخل، بالنظر في الشكاوى المقدمة من الحجاج ضد بعض الشركات والمؤسسات، لتحديد العقوبات التي يمكن تطبيقها ضدها تمشيا مع اللائحة التنفيذية لشركات حجاج الداخل.
وأوضح وكيل وزارة الحج، والمتحدث الرسمي باسمها حاتم قاضي لـ"الوطن"، أنه تم رصد أربع مؤسسات وهمية في مكة المكرمة، مفيدا أنه جاري اتخاذ الإجراءات اللازمة تجاهها بالتنسيق مع إمارة منطقة مكة المكرمة.
وأفاد بأن مستوى الشكاوى المقدمة ضد الشركات والمؤسسات انخفض بنسبة 30% عن العام الماضي، مرجعا ذلك إلى وجود منافسة كبيرة بين الشركات والمؤسسات على تجويد خدماتها التي تقدم للحجاج والخوف من تعرضها للعقوبات، مما سيؤدي إلى الحسم من نقاط ومعايير التقييم، مما سيؤثر على تخصيص المواقع للشركات والمؤسسات في العام المقبل.
ولفت إلى أن مستوى الخدمات التي تقدمها الشركات من أهم المعايير التي يبنى عليها تخصيص المخيمات، مشيرا إلى أن كل الشركات تحرص على الحصول على مواقع مميزة في مشعر "منى".
وأكد أن الخدمات التي تقدمها شركات حجاج الداخل شهدت تحسنا كبيرا في هذا العام، مبينا أن جل الشكاوى التي تلقتها الوزارة تدور حول بعض الوجبات أو النظافة وغيرها من الملاحظات الأخرى وقال: إن اللجنة الثلاثية سوف تنصف الشركات والحجاج، ولن تجامل أحدا.
