ضاعفت الاتصالات السعودية استعداداتها ورفعت درجة الاستعدادات الفنية والخدمية لخدمة حجاج بيت الله الحرام والسعي لتقديم مستوى متميز من الخدمات ذات الجودة العالية. وتحرص الاتصالات السعودية على المشاركة بفعالية، من خلال ضخ جميع طاقاتها في هذه المنطقة التي تعتبر إحدى المحطات الرئيسية لحجاج بيت الله عند وصولهم ومغادرتهم إلى بلادهم. وعملت الشركة على زيادة الطاقة الاستيعابية للشبكة لتتسع لأكثر من 7,5 ملايين مستخدم من خلال تدعيم الشبكة بـ900 محطة قاعدية ثابتة ومتنقلة، لضمان تمرير مكالمات الحجاج ومساعدتهم لإجراء المكالمات الصوتية والمرئية والقدرة على إرسال الوسائط المتعددة بكل يسر وسهولة.
