أطلقت أمانة الأحساء أمس نظام "أتممة أعمال التشغيل ورفع الاستجابة للمستفيدين" الإلكتروني الخاص بالبلاغات والرد الصوتي الآلي التفاعلي على الرقم 940. ويعمل النظام طوال أيام الأسبوع على مدار الساعة لإتاحة الفرصة للمستفيدين للتواصل إلكترونياً مع الأمانة، وتسجيل بلاغاتهم واقتراحاتهم وجدولتها وهيكلتها وإسنادها آلياً لمنسوبي الأمانة والمقاولين المسئولين كل فيما يخصه، والتأكد من إقفالها عن طريق خاصية الاعتماد الموّثق، وذلك بغرض التأكد من جودة الخدمة المقدمة للمستفيدين.
وقال وكيل أمين الأحساء للخدمات، المهندس عبدالله العرفج، في تصريح صحفي أمس، إن آلية استخدام النظام مُيسرة تُتيح التواصل آلياً مع المستفيد بحيث تُمكنه من فتح بلاغ من خلال الرقم 940 بشكل آلي عبر خدمة الرد الآلي التفاعلي وتسجيل بلاغ متعلق بأي خدمة.
