انخفضت نسبة الشكاوى المقدمة لهيئة السوق المالية خلال العام الماضي بنسبة 42%؛ حيث بلغ عدد الشكاوى المستلمة خلال العام الماضي 7025 شكوى بمقابل 12.118 شكوى في العام 2022 وبانخفاض لحوالي النصف.
وأظهرت قراءة «الوطن» لبيانات حديثة لهيئة السوق المالية أن حوالي ربع الشكاوى المقدمة كان حول المحافظ الاستثمارية وبنسبة 24.8%، وبلغ عددها 1202 شكوى، في حين استحوذت مؤسسات السوق المالية والشركات المالية على حوالي ثلثي الشكاوى، وبنسبة 39.1% و34% لكل منهما.
أبرز الشكاوى
شكلت شكاوى طلبات التعويض المتعلقة بمخالفات النظام واللوائح التنفيذية النسبة الأعلى من الشكاوى والتي بلغت نسبتها 32.3% بعدد 1634 شكوى، تلتها شكاوى المحافظ الاستثمارية بنسبة 17.1% وبعدد 1202 شكوى، وشكاوى الخدمات المقدمة من مؤسسات السوق المالية 1090 بنسبة 15.5%، وصرف أرباح الشركات المدرجة 1083 بنسبة 15.4%، وحوكمة الشركات 624 بنسبة 8.9%، وشكاوى الاكتتابات العامة وحقوق الأولوية 596 بنسبة 8.5%، وممارسة أعمال الأوراق المالية دون ترخيص 275 بنسبة 3.9%، وشكاوى خارجية من اختصاص هيئة السوق المالية 214 بنسبة3%، بالإضافة لشكاوى الصناديق الاستثمارية والتي بلغت 201 وبنسبة 2.9%، والاتفاقات والعقود بين المستثمرين والوسطاء بلغت 105 وبنسبة 1.5%.
انخفاض الشكاوى
وشهد أغلب الشكاوى المقدمة لهيئة السوق المالية انخفاضا خلال العام الماضي؛ حيث انخفضت نسبة شكاوى الخدمات المقدمة من مؤسسات السوق المالية بنسبة 36.1% منخفضة من 1705 إلى 1090، وانخفضت شكاوى الصناديق الاستثمارية من 238 إلى 201 وبانخفاض 15.5%، وانخفضت شكاوى المحافظ بنسبة 60% من 3005 إلى 1202 شكوى، وتنفيذ صفقات الأوراق المالية لم تسجل أي شكوى خلال عام 2023 بينما سجلت خلال عام 2022 ارتفاعا بعدد الشكاوى بلغ 334 شكوى، وسجلت شكاوى حوكمة الشركات انخفاضا بنسبة 55.4% منخفضة من 1400 إلى 624، وشكاوى صرف أرباح الشركات المدرجة انخفضت بنسبة 42% من 1868 إلى 1083، وشكاوى ممارسة أعمال الأوراق المالية دون ترخيص انخفضت بنسبة 70.2% من 924 إلى 275، وطلبات التعويض المتعلقة بمخالفات النظام واللوائح التنفيذية انخفضت من 1634 إلى 625.
مسؤوليات الهيئة
وتستند الهيئة في استقبال الشكاوى إلى مهامها ومسؤولياتها التي نص عليها نظام السوق المالية والأنظمة واللوائح التي تختص الهيئة بتطبيقها؛ ولا سيما مسؤولياتها المتعلقة بحماية المستثمرين في الأوراق المالية من الممارسات غير العادلة أو غير السليمة، أو التي تنطوي على احتيال أو غش أو تدليس أو تلاعب. وفي سبيل ذلك اتخذت الهيئة عدة خطوات، من بينها: فتح قنوات عديدة لاستقبال شكاوى المستثمرين، ومتابعة مخالفات نظام السوق المالية ولوائحه التنفيذية، بالإضافة إلى تنظيم أعمال الدعاوى الجماعية لتعويض المتضررين من مخالفات نظام السوق المالية ولوائحه التنفيذية.
Asf:
عدد الشكاوى المستلمة حسب موضوعاتها لعام 2023:
طلبات التعويض المتعلقة بمخالفات النظام واللوائح التنفيذية= 1634=23.3%
المحافظ الاستثمارية= 1202= 17.1%
الخدمات المقدمة من مؤسسات السوق المالية= 1090= 15.5%
صرف أرباح الشركات المدرجة= 1083=15.4%
حوكمة الشركات= 624= 8.9%
الاكتتابات العامة وحقوق الأولوية= 596= 8.5%
ممارسة أعمال الأوراق المالية دون ترخيص= 275=3.9%
شكاوى خارجية من اختصاص هيئة السوق المالية= 214=3%
الصناديق الاستثمارية= 201= 2.9%
الاتفاقات والعقود بين المستثمرين والوسطاء= 105= 1.5%
تنفيذ صفقات الأوراق المالية= 0
أخرى= 1
الإجمالي= 7025
عدد الشكاوى مصنفة بحسب المشتكى عليه:
مؤسسات السوق المالية = 2690
الشركات المدرجة=2012
أفراد= 995
هيئة السوق المالية =403
- مؤسسات غير مرخص لها وشركات غير مدرجة = 676
- شركة تداول السعودية = 30
- شركة مركز إيداع الأوراق المالية= 35
- لجنة الفصل في منازعات الأوراق المالية= 3
- شكاوى أخرى=181
وأظهرت قراءة «الوطن» لبيانات حديثة لهيئة السوق المالية أن حوالي ربع الشكاوى المقدمة كان حول المحافظ الاستثمارية وبنسبة 24.8%، وبلغ عددها 1202 شكوى، في حين استحوذت مؤسسات السوق المالية والشركات المالية على حوالي ثلثي الشكاوى، وبنسبة 39.1% و34% لكل منهما.
أبرز الشكاوى
شكلت شكاوى طلبات التعويض المتعلقة بمخالفات النظام واللوائح التنفيذية النسبة الأعلى من الشكاوى والتي بلغت نسبتها 32.3% بعدد 1634 شكوى، تلتها شكاوى المحافظ الاستثمارية بنسبة 17.1% وبعدد 1202 شكوى، وشكاوى الخدمات المقدمة من مؤسسات السوق المالية 1090 بنسبة 15.5%، وصرف أرباح الشركات المدرجة 1083 بنسبة 15.4%، وحوكمة الشركات 624 بنسبة 8.9%، وشكاوى الاكتتابات العامة وحقوق الأولوية 596 بنسبة 8.5%، وممارسة أعمال الأوراق المالية دون ترخيص 275 بنسبة 3.9%، وشكاوى خارجية من اختصاص هيئة السوق المالية 214 بنسبة3%، بالإضافة لشكاوى الصناديق الاستثمارية والتي بلغت 201 وبنسبة 2.9%، والاتفاقات والعقود بين المستثمرين والوسطاء بلغت 105 وبنسبة 1.5%.
انخفاض الشكاوى
وشهد أغلب الشكاوى المقدمة لهيئة السوق المالية انخفاضا خلال العام الماضي؛ حيث انخفضت نسبة شكاوى الخدمات المقدمة من مؤسسات السوق المالية بنسبة 36.1% منخفضة من 1705 إلى 1090، وانخفضت شكاوى الصناديق الاستثمارية من 238 إلى 201 وبانخفاض 15.5%، وانخفضت شكاوى المحافظ بنسبة 60% من 3005 إلى 1202 شكوى، وتنفيذ صفقات الأوراق المالية لم تسجل أي شكوى خلال عام 2023 بينما سجلت خلال عام 2022 ارتفاعا بعدد الشكاوى بلغ 334 شكوى، وسجلت شكاوى حوكمة الشركات انخفاضا بنسبة 55.4% منخفضة من 1400 إلى 624، وشكاوى صرف أرباح الشركات المدرجة انخفضت بنسبة 42% من 1868 إلى 1083، وشكاوى ممارسة أعمال الأوراق المالية دون ترخيص انخفضت بنسبة 70.2% من 924 إلى 275، وطلبات التعويض المتعلقة بمخالفات النظام واللوائح التنفيذية انخفضت من 1634 إلى 625.
مسؤوليات الهيئة
وتستند الهيئة في استقبال الشكاوى إلى مهامها ومسؤولياتها التي نص عليها نظام السوق المالية والأنظمة واللوائح التي تختص الهيئة بتطبيقها؛ ولا سيما مسؤولياتها المتعلقة بحماية المستثمرين في الأوراق المالية من الممارسات غير العادلة أو غير السليمة، أو التي تنطوي على احتيال أو غش أو تدليس أو تلاعب. وفي سبيل ذلك اتخذت الهيئة عدة خطوات، من بينها: فتح قنوات عديدة لاستقبال شكاوى المستثمرين، ومتابعة مخالفات نظام السوق المالية ولوائحه التنفيذية، بالإضافة إلى تنظيم أعمال الدعاوى الجماعية لتعويض المتضررين من مخالفات نظام السوق المالية ولوائحه التنفيذية.
Asf:
عدد الشكاوى المستلمة حسب موضوعاتها لعام 2023:
طلبات التعويض المتعلقة بمخالفات النظام واللوائح التنفيذية= 1634=23.3%
المحافظ الاستثمارية= 1202= 17.1%
الخدمات المقدمة من مؤسسات السوق المالية= 1090= 15.5%
صرف أرباح الشركات المدرجة= 1083=15.4%
حوكمة الشركات= 624= 8.9%
الاكتتابات العامة وحقوق الأولوية= 596= 8.5%
ممارسة أعمال الأوراق المالية دون ترخيص= 275=3.9%
شكاوى خارجية من اختصاص هيئة السوق المالية= 214=3%
الصناديق الاستثمارية= 201= 2.9%
الاتفاقات والعقود بين المستثمرين والوسطاء= 105= 1.5%
تنفيذ صفقات الأوراق المالية= 0
أخرى= 1
الإجمالي= 7025
عدد الشكاوى مصنفة بحسب المشتكى عليه:
مؤسسات السوق المالية = 2690
الشركات المدرجة=2012
أفراد= 995
هيئة السوق المالية =403
- مؤسسات غير مرخص لها وشركات غير مدرجة = 676
- شركة تداول السعودية = 30
- شركة مركز إيداع الأوراق المالية= 35
- لجنة الفصل في منازعات الأوراق المالية= 3
- شكاوى أخرى=181
