أكد الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن السديس جاهزية منظومة الخدمات المقدمة في المسجد الحرام لاستقبال الأعداد المليونية من حجاج بيت الله الحرام وسط منظومة خدمية متكاملة. جاء ذلك خلال مشاركته في ندوة الحج الكبرى في دورتها الـ(47)، والتي تحمل عنوان (فقه التيسير في الحج)، وتحدث خلال الجلسة الافتتاحية الأولى عن (الدور التنسيقي والتكاملي بين الجهات العاملة في خدمة ضيوف الرحمن).

مظلَّة المشاريع

أشار الرئيس العام إلى القوى العاملة في الحرمين الشريفين التي يصل عددها إلى 14.000 موظف وموظفة وعامل وعاملة، من المؤهلين تأهيلًا كاملًا، يشرف عليهم كادرٌ متكامل من الكفاءات الوطنية المؤهلة، وتوفير أكثر من (5) آلاف فرصة تطوعية في الحرمين الشريفين في (51) مجالا تطوعيا، وتحقيق أكثر من 400 ألف ساعة تطوعية خلال موسم الحج، وتفعيل مبادرة الحرم الذكي من خلال مظلَّة المشاريع التقنية وتحقيق الدجتلة والتحول الرقمي في الخدمات عبر الربط ما بين المنشأة الذكية وبين المستخدم لها والمستفيد منها، وإحداث التكامل بين الأنظمة والأصول والخدمات بكفاءة واستدامة عاليتين.


مسار الحفاوة

نوه السديس إلى استمرارية تطوير وتحسين مستوى الخدمات الإنسانية بالحرمين الشريفين من خلال مبادرة حفاوة التي تهدف إلى العناية بالحجاج وقاصدي الحرمين الشريفين، تزامناً مع دخول موسم الحج عبر مسارات تتضمن مسار الحفاوة وإجابة السائلين بـ51 لغة عالمية من خلال 49 نقطة موزعة في أرجاء المسجد الحرام، وتزويد المصحف الشريف بما يصل إلى 300 ألف مصحف موزعة في المسجد الحرام والمسجد النبوي.