أطلقت وكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي مع بداية موسم الحج لهذا العام 1432 خدمة الحاج والزائر "إرشاد"، التي تقدم خدماتها للحجاج من كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة طيلة الموسم.
وبين مدير الإعلام والعلاقات العامة بوكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي عبدالواحد الخطابي أن الخدمة تهدف إلى إرشاد الحجاج والزائرين إلى المواقع المهمة داخل المسجد النبوي وخارجه، وإرشاد التائهين إلى مساكنهم باستخدام التقنية الإلكترونية الحديثة، وكذلك تقديم خدمة النقل والتوصيل لكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة، وتسهيل وصولهم من مداخل الساحات إلى أبواب المسجد النبوي والعكس.
