وكجزء من التغيير يصبح (Google Chat)، وهو تطبيق مراسلة لم يكن متوفراً في السابق إلا للعملاء الذين يدفعون، تطبيقاً مجانياً متاحاً داخل جيميل وكتطبيق مستقل.
وتقول الشركة: إنه يحتوي على ميزات (Google Hangouts)، مثل المراسلة الفردية والجماعية، بالإضافة إلى القدرة على الإرسال إلى البريد الوارد، والبحث الأسرع، وردود الإيموجي، والردود المقترحة.
وتبدأ الشركة في النصف الأول من عام 2021 بنقل الجميع من (Google Hangouts) إلى (Google Chat)، مع نقل المحادثات وجهات الاتصال والمحفوظات تلقائياً. ولم تشرح كيف سيتم تنفيذ الانتقال لمستخدمي الإصدار المجاني من (Google Hangouts)، وتقول: إنها ستوفر إرشادات أكثر تحديداً حول الخطوات التي يتعين على المستخدمين اتخاذها عند بدء عملية النقل.
وتوضح جوجل أن فائدة (Google Chat) تتمثل في تسهيل التخطيط مع الآخرين بشأن الأهداف والاهتمامات المماثلة، والمشاركة والتعاون في الملفات، وتعيين المهام.