أوضح الناطق الإعلامي للدفاع المدني بالحج الرائد عبد الله بن ثابت العرابي الحارثي أن ماسا كهربائيا بسيطا ومحدودا حدث في إحدى محطات القطار وليس القطار مما استدعى تواجد فرق الدفاع المدني لمتابعة الموقف, مؤكدا أنه لم يتسبب في حدوث أي إصابات بشرية , وتم التعامل مع الموقف على الفور من قبل الجهات المعنية وإعادة حركة القطار لعمله الطبيعي دون تأثر بعد الإصلاح بدقائق معدودة.
وأفاد الرائد الحارثي في بيان للدفاع المدني أن وسائل السلامة في محطات القطار مجهزة بأنظمة الإطفاء الآلي عبر شبكات المياه, ونظام الإطفاء الخاص بالمصاعد, وأنظمة الإطفاء بالرذاذ المائي , والمعتمدة من الدفاع المدني, والمنظمات الدولية إلى جانب نظام الإنذار المبكر عن الأخطار الذي يعد من الأحدث عالمياً من حيث التحكم في تشغيله وإطلاق النداءات التحذيرية والقدرة على استخدامه جزئياً في بعض المحطات دون غيرها, بالإضافة إلى الإنذار الكلي داخل وخارج المحطات, وكذلك نظام مانع الصواعق وكافة أنظمة ومتطلبات السلامة في المنشئات.