كشفت مصادر لـ»الوطن»، أن الشركة السعودية للكهرباء تدرس تقديم حوافز لمشتركيها منتظمي السداد، خلال الفترة القادمة، تتمثل في الإعفاء من سداد فاتورة لشهر واحد فقط، أو منح المشترك تخفيضا للفاتورة لم تحدد نسبته وتوقيت تفعيلها، وتآتي لرفع مداخيل الكهرباء وزيادة نسبة الالتزام لدى مشتركيها. ولم تحدد الدراسة الفترة الزمنية المطلوبة، التي يستطيع من خلالها المشترك الاستفادة من حافز منتظمي السداد، والتي من المرجح أن لاتقل عن 36 شهرا، ولاتزيد عن 60.
تحديث المنصات
وأوضحت المصادر، بأن الشركة السعودية للكهرباء تعمل خلال الفترة الحالية، على تحديث منصاتها وبرامجها الإلكترونية الخاصة بالمشتركين، وتحسين بعض الخدمات، مثل استحداث إشعارات دورية عند قراءة وفحص عدادات المشتركين، وإطلاع المشترك على عملياته التي تتم على طلبات الخدمة الكهربائية، مما يسهم في رفع مستوى الشفافية بينها وبين مشتركيها، والتقليل من زيارة مكاتب الخدمات، من خلال أتمتة خدماتها. وأفصحت المصادر بأن الشركة تعمل على تفعيل العديد من البرامج المحفزة للمشتركين، وتجويد خدماتها المقدمه لهم، من خلال تقليص مدة إيصال التيار الكهربائي إلى 7 أيام فقط، خلاف مايتم العمل عليه حاليا، باستغراق الطلب عدة أسابيع لتنفيذه.
إطلاق التيار
كما اقترحت الشركة إلغاء النظام المعمول به حاليا، لإطلاق التيار الكهربائي، والذي يقضي بضرورة إحضار المشترك لخطاب إطلاق التيار من الأمانات قبل السداد، وتحويل الطلب للسداد، ولايتم توصيل الكهرباء للعدادات، إلا بعد مراجعة الأمانات.
مقترحات حافز لمنتظمي السداد
سداد فاتورة شهر واحد
تخفيض نسبة من قيمة الفاتورة
تحديث البرامج الخاصة بالمشتركين
الاطلاع على العمليات التي تتم على طلب الخدمة الكهربائية
إشعارات أثناء قراءة العدادات
7 أيام المدة القصوى لتنفيذ طلبات إيصال الكهرباء