في الوقت الذي شكا فيه عدد من سكان حي الشهداء الشمالية بالطائف من تكدس النفايات حول الحاويات، مناشدين مسؤولي الأمانة بسرعة التدخل، أرجع المتحدث الرسمي لأمانة الطائف إسماعيل إبراهيم، تراكم النفايات إلى عدم تعاون بعض الأهالي الذين يرمون النفايات حول الحاوية وليس داخلها، الأمر الذي يعتقد معه بالعض أن الحاويات مليئة بالنفايات رغم أنها غير ممتلئة. وأكد إسماعيل إبراهيم لـالوطن، أن أمانة الطائف تنفذ خطة موسمية للنظافة والصحة العامة يتم من خلالها تفريغ الحاويات 3 مرات في اليوم الواحد بدلا من مرة واحدة. من جهتهم، أبدى عدد من سكان المحافظة استياءهم من قلة عدد الحاويات مقارنة بالكثافة السكانية وعدد من المنازل، ويقول، فؤاد الغامدي إن مشكلة تراكم النفايات في الحي ليست وليدة اللحظة بل إنها قديمة، بسبب قلة عدد الحاويات، مقارنة بالكثافة السكانية وعدد المنازل في الحي.
من جانبه، أشار محمد العريفي إلى أنه تواصل مع عمليات الأمانة أكثر من مرة، ولم يستقبلوا البلاغ بل حولوه لمسؤولي الشركة المسؤولة عن النظافة للمتابعة معهم، مستغربا من عدم وجود مراقبين رسميين تابعيين لأمانة الطائف، لمتابعة النظافة العامة ومحاسبة الشركة. فيما قال سعد سعيد إن عمال شركة النظافة يفرغون الحاويات فقط ولا يهتمون لما يوجد حولها، ولا يرفعون تلك النفايات المتراكمة بجوار الحاوية وكأنهم لا يرونها، مما أدى إلى تكاثر الحشرات وخاصة الذباب والصراصير والبعوض.