اطلقت الهيئة الملكية بينبع أمس، تطبيق عين ينبع إلكتروني للأجهزة الذكية يقدم خدمة استقبال البلاغات عن المخالفات والملاحظات المتعلقة بكافة الخدمات المقدمة في كل أحياء وشوارع وطرقات مدينة ينبع الصناعية بطريقة صوّر وأرسل.
وأكد الرئيس التنفيذي للهيئة الملكية بينبع الدكتور علاء بن عبدالله نصيف على هامش إطلاق التطبيق، سعي الهيئة الملكية الى إيجاد منظومة متكاملة تعزز مفهوم المدينة الذكية، مشيرًا إلى أن عين ينبع الصناعية الذي تم إطلاقة يعد جزءًا من هذه المنظومة، ولفت إلى أن كل فرد سيتمكن عبر هذا التطبيق إلى المساعدة في حل الملاحظة اذا وجدت، إذ يتيح البرنامج للمستخدمين سرعة الاتصال المباشر مع مركز طوارئ الأمن الصناعي 1911هاتفيا أو من خلال التقاط صورة لأي مخالفة أو صورة موجودة مسبقا في الهواتف المحمولة، وإرسالها سريعا عبر التطبيق لمركز طوارئ المدينة، الذي سيتواصل مع المستخدمين برسائل خاصة على هواتفهم المحمولة تفيد باستلام المخالفة وتحويلها للإدارات المختصة لمعالجتها بأقصى سرعة ممكنة.
ويحدد البرنامج الجديد موقع الشخص المبلغ آليا على الخريطة المعدة لذلك، لاستخدامه من قبل مركز الطوارئ في تحديد موقع المخالفة سريعا، كما يوفر البرنامج خدمة حالة البلاغات التي تحتوي على كل البلاغات السابقة والقدرة على استعراضها ومعرفة حالتها.