أوضحت مديرة إدارة التوجيه والإرشاد النسائي والمشرفة على القسم النسائي بمكتبة الحرم المكي الدكتورة فاطمة الرشود، أن الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن السديس، شدد على أهمية التواصل مع قاصدات المسجد الحرام من غير الناطقات باللغة العربية للتفاهم معهن وإرشادهن بشكل مباشر.
وأضافت أنه جرى إعداد مجموعة من الكلمات والعبارات الموَحدة لمرشدات المسجد الحرام ذات الطبيعة الترحيبية والتوجيهية والتوديعية بعدة لغات.
وأوضحت أن المفردات والمهارات المعينة على التحدث باللغات الأجنبية مع قاصدات المسجد الحرام أضحت مهمة وضرورية لأداء الأعمال المناطة بالمرشدات في عدد من المجالات الإدارية والميدانية على صعيد التوجيه والإرشاد.