نظمت أمانة المنطقة الشرقية برنامجا حول طرق بناء إدارة الجودة بحسب مواصفات الأيزو 9001 وذلك بفندق الحمراء بالدمام. واشتمل البرنامج على تعريف المستفيدين والمشاركين بمفاهيم نظم إدارة الجودة وتاريخها والنماذج الأساسية لها، إضافة إلى إبراز دور القيادة في نجاح إدارة الجودة والتعرف على المتطلبات القيادية لها، ودراسة المراحل التطبيقية للجودة. وتناول البرنامج تفاصيل نظام إدارة الجودة وكيفية تطبيق عناصر نظام الأيزو بالجودة. ويأتي البرنامج سعيا لتحقيق أفضل الغايات والمستويات وتقديم أفضل الخدمات عبر نظام الجودة والتي تعتبر من أهم أساليب العصر الحديث التي توليها كافة القيادات الإدارية في جميع القطاعات اهتمامها. كما أن الفئة المستهدفة في هذا البرنامج هي مديرو الدوائر ورؤساء الأقسام ومشرفو الجودة وجميع العاملين في مجال توكيد الجودة ومراقبتها، وأعضاء فريق بناء إدارة الجودة الشاملة. وتضمن البرنامج ورشة عمل تدريبية وشرحا لاستخدام تقنيات الحاسوب المتطورة وتطبيق أنظمة الاتصال والحوار الحديثين.
ويأتي هذا البرنامج ضمن سلسلة من البرامج والدورات التدريبية وورش العمل التي عقدتها الأمانة في هذا الجانب، حرصا منها على اتباع الجودة في كافة برامجها.