دعت الخطوط السعودية المسافرين على متن رحلاتها إلى ضرورة الالتزام بتعليمات وزارة الداخلية التي تقضي باستخدام تذاكر السفر من قبل أصحابها المصدرة بأسمائهم حرصاً على مصالحهم وحفاظاً على حقوقهم وتجنباً لمخالفة الأنظمة .
وبين مساعد المدير العام التنفيذي للعلاقات العامة بالخطوط السعودية عبدالله الأجهر، أنه في حال عدم مطابقة اسم المسافر المسجل بالتذكرة أو بطاقة صعود الطائرة مع هويته سيتم إلغاء سفره إلى جانب اتخاذ الإجراءات النظامية في هذا الشأن.
وعبر الأجهر عن ثقته في تعاون المسافرين مع موظفي المؤسسة في جميع الأحوال، من أجل مساعدتهم في أداء مسؤولياتهم وتقديم الخدمات بالمستوى المنشود, موضحاً أن تطابق التذاكر مع أسماء المسافرين يُعد مطلباً حيوياً لسلامة إجراءات السفر والالتزام بالتعليمات.