دشنت الخطوط السعودية مشروع تحويل مكالمات الحجز من الولايات المتحدة وكندا إلى مركز الحجز الموحد الرئيسي بالعاصمة الأردنية عمان ابتداء من مايو الماضي، حيث سيتمكن المتصلون في كلتا الدولتين من إجراء الحجوزات وإصدار التذاكر بالإضافة إلى كافة الخدمات الأخرى على مدار اليوم وطوال أيام الأسبوع دون توقف بعد أن كانت مقتصرة على ساعات الدوام الرسمي.
وسيتم تحويل المكالمات إلى المركز الرئيسي بعمّان بمجرد انتهاء الدوام الرسمي في مركز الحجز بواشنطن، إضافة إلى تحويل أي مكالمة عند عدم تمكن الموظف في مركز حجز واشنطن من خدمتها نتيجة الانشغال بخدمة عميل آخر.
وأوضح مساعد المدير العام التنفيذي للعلاقات العامة بالخطوط السعودية عبدالله بن مشبب الأجهر أن المشروع يأتي استكمالا لمشروع تحويل كافة المكالمات الخاصة بالحجز ومبيعات التذاكر في كل من سويسرا وإيطاليا وألمانيا.