التواصل المباشر مع الجمعية عن طريق موقعها الإلكتروني أو عن طريق الاتصال الهاتفي
أكد الرئيس الفخري لجمعية حماية المستهلك الأمير محمد بن سعود بن نايف، أن الجمعية لا تملك الصلاحية في سحب أي منتج مخالف من السوق، ويقتصر دورها على استقبال الشكاوى عن طريق موقعها الإلكتروني، وتعمل على إيصالها بعد التأكد من جديتها إلى جهات الاختصاص في الوزارات المعنية. وحول مدى تفاعل الجمعية في تأسيس جمعيات تعاونية، أبان أن الجمعية لا تملك الميزانية الكافية لعمل وتأسيس جهات تعاونية أخرى.
وأوضح في اللقاء العلمي الشهري الذي عقدته جامعة الملك عبدالعزيز ممثلة في كلية الاقتصاد والإدارة، أن الجمعية تأسست لتوعية المستهلك وتنويره وتسعى إلى تحقيق ما يأمل من حماية استهلاكية. ولفت إلى أن الكتابة في المنتديات الإلكترونية ومواقع التواصل الاجتماعي كتويتر والفيس بوك، لاتكفي للتفاعل من القضايا الاستهلاكية التي تحدث في السوق المحلي، مطالباً بضرورة التواصل المباشر مع الجمعية عن طريق موقعها الإلكتروني أو عن طريق الاتصال الهاتفي.
من جهته أوضح رئيس الجمعية الدكتور ناصر بن إبراهيم آل تويم أن الجمعية تتواصل مع الجهات المختصة والمهتمة بالمنتجات المخالفة ولها الصلاحية لاتخاذ أي إجراء تراه مناسبا ضد تلك المنتجات المغشوشة للإبلاغ عنها.