كان والدي متجها إلى مقر صعود الطائرة بمطار الملك خالد الدولي وتحديدا للبوابة 37 على الرحلة رقم 1884على كرسي متحرك مع أحد عمال ذوي الاحتياجات الخاصة وبينما هو يتجه إلى السلم الكهربائي تم إنزال والدي من خلال السلم المتحرك وهو جالس على الكرسي المتحرك ونتيجة للإهمال سقط والدي برفقة العامل الذي كان يرافقه من بداية الدرج المتحرك إلى نهايته بشكل مريع ، علما بأن الوالد يعاني من مشاكل صحية بالقلب وتعرض لإصابة في الكتف الأيسر جراء هذا السقوط . مع العلم أن الكرسي المتحرك كان مهترئا وسيئا ونتيجة لذلك سقط بسبب خروج العجلة من مكانها.