سجلت نظافة قسم الطوارئ في الطب النفسي، أكثر العناصر تراجعًا لدى المرضى عن الخدمة على مستوى وزارة الصحة بـ78%، إذ بلغت إجابة نحو 374 مريضًا، في وقت تصدر تجمع الطائف الصحي الأعلى أداء على مستوى المديريات والتجمعات الصحية بـ84%.
%4 تراجع
كشف تقرير قياس نتائج المرضى عن الطب النفسي خلال الربع الأول من العام الحالي، تراجع الطب النفسي 4%، حيث بلغ إجمالي رضا المرضى عن الخدمة 74.49%، مقارنة بالربع الرابع من عام 2023، الذي بلغت 78.9%، وسجلت 5 عناصر الأكثر تراجعًا، مقابل تحسن 4 عناصر أخرى، و10 أولويات تحسينية تعمل عليها وزارة الصحة.
الأكثر تراجعا
تصدرت نظافة قسم الطوارئ أكثر العناصر تراجعا لدى المرضى، حيث بلغت نسبة التراجع 77.77%، وحلت المعلومات المقدمة للمريض حول كيفية الاعتناء بنفسه في المنزل ثانيًا بـ73.32%، وإخبار المريض بأي تأخير في الإجراءات ثالثًا بـ67%، ومدى تخفيف شعور المريض بالألم رابعًا بـ66.74%، والمواقف خامسًا بـ65.54%.
الأكثر تحسنا
استحوذ الحرص على راحة المريض خلال عملية سحب عينة الدم على النصيب الأكبر من العناصر الأكثر تحسنا بـ87.50%، وحلت توفر الأدوية الموصوفة ثانيًا بـ85%، وشرح الصيدلي لتعليمات استخدام الأدوية ثالثًا بـ84%، ومدة الانتظار لصرف الأدوية رابعا بـ81%.
10 أولويات
تمثلت أبرز أولويات التحسين في: احتمالية وصية المريض بقسم الطوارئ للآخرين، والتقييم العام للرعاية خلال زيارة قسم الطوارئ، ومدى تخفيف الشعور بالألم، ومدى الإخبار بأي تأخير في الإجراءات، ومراعاة فريق التمريض لاحتياجات المريض، وتعاون الموظفين في تقديم الرعاية للمريض، والراحة في منطقة الانتظار، وإجابة فريق التمريض على الأسئلة والملاحظات، والمعلومات المقدمة للمريض حول كيفية الاعتناء بنفسه في المنزل، ومدة الانتظار قبل دخول المريض لمنطقة العلاج.
أداء المديريات
تصدر تجمع الطائف الصحي أداء المديريات والتجمعات الصحية بـ84%، وحل تجمع حائل الصحي ثانيًا بـ80%، وتجمع الرياض الصحي الثالث ثالثا بـ73%، وتجمع الشرقية وجازان الصحي رابعًا بـ70%.
%4 تراجع
كشف تقرير قياس نتائج المرضى عن الطب النفسي خلال الربع الأول من العام الحالي، تراجع الطب النفسي 4%، حيث بلغ إجمالي رضا المرضى عن الخدمة 74.49%، مقارنة بالربع الرابع من عام 2023، الذي بلغت 78.9%، وسجلت 5 عناصر الأكثر تراجعًا، مقابل تحسن 4 عناصر أخرى، و10 أولويات تحسينية تعمل عليها وزارة الصحة.
الأكثر تراجعا
تصدرت نظافة قسم الطوارئ أكثر العناصر تراجعا لدى المرضى، حيث بلغت نسبة التراجع 77.77%، وحلت المعلومات المقدمة للمريض حول كيفية الاعتناء بنفسه في المنزل ثانيًا بـ73.32%، وإخبار المريض بأي تأخير في الإجراءات ثالثًا بـ67%، ومدى تخفيف شعور المريض بالألم رابعًا بـ66.74%، والمواقف خامسًا بـ65.54%.
الأكثر تحسنا
استحوذ الحرص على راحة المريض خلال عملية سحب عينة الدم على النصيب الأكبر من العناصر الأكثر تحسنا بـ87.50%، وحلت توفر الأدوية الموصوفة ثانيًا بـ85%، وشرح الصيدلي لتعليمات استخدام الأدوية ثالثًا بـ84%، ومدة الانتظار لصرف الأدوية رابعا بـ81%.
10 أولويات
تمثلت أبرز أولويات التحسين في: احتمالية وصية المريض بقسم الطوارئ للآخرين، والتقييم العام للرعاية خلال زيارة قسم الطوارئ، ومدى تخفيف الشعور بالألم، ومدى الإخبار بأي تأخير في الإجراءات، ومراعاة فريق التمريض لاحتياجات المريض، وتعاون الموظفين في تقديم الرعاية للمريض، والراحة في منطقة الانتظار، وإجابة فريق التمريض على الأسئلة والملاحظات، والمعلومات المقدمة للمريض حول كيفية الاعتناء بنفسه في المنزل، ومدة الانتظار قبل دخول المريض لمنطقة العلاج.
أداء المديريات
تصدر تجمع الطائف الصحي أداء المديريات والتجمعات الصحية بـ84%، وحل تجمع حائل الصحي ثانيًا بـ80%، وتجمع الرياض الصحي الثالث ثالثا بـ73%، وتجمع الشرقية وجازان الصحي رابعًا بـ70%.